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河南經(jīng)濟(jì)報 記者 楊磊 通訊員 李秀娟 張圓圓

貸款營銷“金燕行動”競賽活動開展以來，太康農(nóng)商銀行利民支行在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個“不放松”搶抓信貸業(yè)務(wù)發(fā)展先機(jī)，掀起貸款營銷熱潮。截至2022年9月5日，該支行各項貸款余額1.72億元，較7月25日啟動“金燕行動”凈增1500萬元，位居全行各分支機(jī)構(gòu)之首。

精準(zhǔn)營銷不放松。為提升全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，該支行充分利用晨夕會組織員工學(xué)習(xí)、了解、熟練掌握總行新推出的20多種信貸產(chǎn)品，并進(jìn)行案例演練，提升業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)營銷能力。同時合理分工，客戶經(jīng)理在網(wǎng)格區(qū)走訪營銷的同時，大堂經(jīng)理和柜員守牢廳堂主陣地，對意向貸款客戶進(jìn)行登記方便客戶經(jīng)理根據(jù)客戶特點(diǎn)介紹合適的信貸產(chǎn)品，做到貸款營銷環(huán)環(huán)相扣，形成全員“敢營銷、會營銷、主動營銷”的良好氛圍。

聚焦商圈不放松。利民支行位于萬城商貿(mào)內(nèi)，地理位置優(yōu)越，該支行與萬城商圈管理部門合作，以商圈商戶為主要營銷對象，按行業(yè)進(jìn)行細(xì)致劃分，逐戶走訪，根據(jù)客戶不同的資金需求重點(diǎn)介紹信貸產(chǎn)品，如“商通貸”“周到貸”等業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及辦理流程，耐心解答客戶問題。對有業(yè)務(wù)需求、意向的客戶建立臺賬，方便后期跟進(jìn)營銷。同時不忘向客戶普及反洗錢、反詐騙、如何辨別假幣、維護(hù)個人征信等金融知識，不斷提升客戶風(fēng)險防范意識，真正做到營銷宣傳全覆蓋、金融服務(wù)進(jìn)萬家。

查漏補(bǔ)缺不放松。該支行針對貸款營銷過程中出現(xiàn)的問題及時分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整團(tuán)隊士氣、各展所長，實(shí)現(xiàn)了員工從開始的羞澀開口突圍，到主動上門掃街式貸款營銷的蛻變和重生，客戶經(jīng)理以學(xué)政策、嚴(yán)作風(fēng)、高素養(yǎng)、強(qiáng)專業(yè)提升業(yè)務(wù)能力，確保在面對客戶時能夠保質(zhì)保量地提升信貸服務(wù)質(zhì)效，充分挖掘老客戶潛力，培育拓展新客戶，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與客戶的無縫對接，真正做到客戶滿意。