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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 于英
近日,通許農商銀行商業街分理處成功攔截一起電信網絡詐騙,為客戶挽回經濟損失1.1萬元。
當天上午9時25分,一位特殊客戶來到分理處營業廳——身有殘疾的客戶苗某要求辦理暫停非柜面交易解控業務。在成功辦理解控業務后,苗某取出卡上的1000元存款,加上10000元現金,要按照他手機微信上的賬號和戶名,全部匯入一個外行賬戶內。
柜員李萌萌接過客戶遞過來的手機,發現對方是在8月27日剛添加上的微信好友,細心的她趕忙詢問苗某,怎么會給剛認識的微信好友匯款。苗某回答只知道對方是賣藥的,真實姓名都不知道,而且在27日當天,在藥還沒到的情況下,已經先期微信轉賬3000元了,今天對方又讓轉11000元。
李萌萌心中警鐘響起,結合平時總行防范電信詐騙的培訓內容,征得客戶同意后,她又翻看了之前的聊天記錄,發現對方的微信朋友圈中沒有發布過任何關于銷售藥品的內容,種種跡象表明,客戶遭遇了網絡詐騙。李萌萌立即與運營主管一起向客戶分析其中疑點,結合各種案例勸阻其不要輕信他人,以免自己的資金受損,苗某認真聽完二人的講解后停止了轉賬,道謝后離開了。
中午時分,閑下來的李萌萌忽然想起,客戶走的時候并沒有拉黑那個“好友”,對方可能再次誘騙苗某轉賬。想到此,李萌萌急忙撥通了苗某的電話,再三叮囑要拉黑那個“好友”,今后無論有人怎么鼓吹藥品療效都要擦亮眼睛,不要向陌生人轉賬,保護好自己的財產安全。沉默良久,電話里苗某略帶哽咽的聲音傳來:“感謝,不會打款了,不會打款了……“放下電話,李萌萌忽然覺得這濕涼的初秋天氣里多了些許暖意。