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(資料圖片僅供參考)

河南經濟報 記者 鄭浩 通訊員 任滔

為滿足人民群眾多元化、多層次現(xiàn)金服務需求，提高現(xiàn)金清分工作質量，加大對殘缺污損人民幣的回收力度，進一步提升流通中人民幣的整潔度。近日，工商銀行新鄉(xiāng)獲嘉支行按照獲嘉縣人民銀行的工作部署開展了“我為群眾辦實事 兌零換殘暖人心”專項活動。

本次活動開展前，工行新鄉(xiāng)獲嘉支行積極聯(lián)系南關集貿市場，并利用南關集貿市場微信群公告，向200多商戶進行告知。

活動當天，通過設置展臺，懸掛橫幅，擺放海報，發(fā)放宣傳折頁和手冊，與市民現(xiàn)場交流互動等多種形式，圍繞人民幣防偽、假幣處置、人民幣圖樣使用、拒收現(xiàn)金，樹立正確貨幣觀念，向市場商戶和廣大市民普及人民幣知識。

工作人員冒著酷暑，深入走訪商戶，排查商戶現(xiàn)金收付情況及對人民幣防偽知識的了解程度，并向商戶講解人民銀行關于整治拒收現(xiàn)金方面的政策要求以及人民幣圖樣使用管理規(guī)定。

為讓群眾足不出戶即可兌換殘損人民幣和零鈔。工作人員提前準備了原封零鈔，以保證各種券別滿足群眾需求，回收群眾和商戶手中留存的殘損人民幣和零鈔。在現(xiàn)場為商戶兌換殘損人民幣和零鈔的同時，告知群眾零鈔及不宜流通人民幣辦理兌換的方式方法，留存群眾聯(lián)系方式以便隨時為周邊群眾提供上門服務。當日發(fā)放宣傳折頁200余張，兌殘換零人民幣近3000元，受到縣人民銀行和市場內群眾的一致贊揚和好評。

服務客戶無小事，細微之處顯真情。工商銀行新鄉(xiāng)獲嘉支行始終以“我為群眾辦實事”為服務宗旨，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。