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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 趙亞威

“三夏”時節(jié)，為有效滿足客戶“時間緊、任務重、資金急”的金融需求，西華農信聯社不斷加大人員投入，深入開展市場調研，創(chuàng)新產品服務舉措，及時將優(yōu)質金融服務送到田間地頭，全力打通“三夏”生產痛點、堵點、斷點，以全方位金融服務為“三夏”生產保駕護航。截至目前，西華農信聯社累計發(fā)放“三夏”生產專項支農貸款3024筆43772萬元。

全面走訪掌握市場需求。西華農信聯社各社部根據轄區(qū)實際情況，組建“三夏生產金融服務隊”，認真開展普惠金融大走訪和網格化營銷。通過召開宣講會、拜訪各類農業(yè)經營主體、擺放陽光金融服務公示牌、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單頁以及與客戶面對面溝通等方式，宣傳推介農信社產品服務，增進客戶對農信社產品和利率了解。及時對接縣域農戶、種糧大戶、糧食收購大戶、農資經銷商戶、農民專業(yè)合作社和農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)等農業(yè)主體，了解他們信貸資金及支付結算等方面的金融需求，根據調研情況建立臺賬，提升營銷精準性。

創(chuàng)新豐富現有產品體系。西華農信聯社在前期調研基礎上，不斷加大人員、資金和科技投入，根據客戶需求創(chuàng)新現有產品，推出額度更高、適用對象更廣、期限選擇更多、利率更低的貸款產品“收糧貸”，全力滿足收糧客戶資金需求。根據三夏期間“短、頻、急、快”的資金需求特點，提高基層信用社貸款審批權限，為轄區(qū)內優(yōu)質客戶提供優(yōu)惠利率、方式靈活、隨用隨貸、隨用隨還的多樣信貸產品，滿足不同農業(yè)主體的多樣需求。創(chuàng)新優(yōu)化線上信貸產品，相繼推出“金燕e貸”“農資貸”“黨員先鋒貸”等多樣產品，依托完善的信貸產品結構及靈活的貸款額度、期限和還款方式，為縣域農戶和農業(yè)經營主體提供多元化、個性化的融資服務。

加速信貸投放助力生產。為確保有效有力支持“三夏”生產，西華農信聯社早籌謀、早部署、早安排，及時成立服務“三夏”專項工作小組，為做好營銷、走訪、審批、發(fā)放等工作提供有力保障。明確夏糧收購貸款優(yōu)先、購買大型農用機械和化肥農藥等生產資料貸款優(yōu)先的信貸投放原則，科學調整信貸投向，加大對縣域各類農業(yè)經營主體的信貸支持力度。按照“特事特辦、急事急辦”的原則，開辟綠色通道，采取“線上+線下”相結合的方式快速受理、快速審批、快速發(fā)放，及時滿足“三夏”生產信貸資金需求。綜合運用微信、LED顯示屏和廳堂宣傳等方式，全面提升農信社信貸產品知名度，為支持“三夏”生產營造濃厚氛圍。

優(yōu)化服務增強客戶信賴。針對“三夏”期間客戶資金需求短、快、交易頻繁的特點，西華農信聯社適當延長營業(yè)時間，全面整修網點設施，增強自助機具布放和維護力度，提高機具的有效使用率和客戶滿意度。積極推廣河南農信手機銀行、云閃付等移動支付類產品在多領域的應用，提升農戶支付的便捷率和金融服務的獲得感。深化“我為群眾辦實事”實踐活動，走進田間地頭和農戶家中，為他們贈送藿香正氣水、礦泉水、小扇子等防暑降溫物品和生產生活物資，保障三夏生產，提升客戶信任度。

【資料圖】