“企業(yè)辦事求人問,自然人辦事找不到門”怎么辦?日前,駐馬店市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線了全生命周期主題政務(wù)服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)群眾體驗線上線下事項辦理新模式,讓企業(yè)群眾充分感受到以“智能導(dǎo)辦、智能審批”為特征的政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)流程再造的最新成果,為企業(yè)、群眾提供實實在在的便利。
為深入拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,駐馬店市立足于企業(yè)群眾辦事需求,對市區(qū)兩級各類政務(wù)服務(wù)事項進行細(xì)化梳理、關(guān)聯(lián)分析,采取分階段事項歸類、主題概括、層層遞進的樹形圖、環(huán)形圖和形象化圖標(biāo)分類,向企業(yè)群眾直觀展現(xiàn)需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項的全生命周期,并提供免費的關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)事項提醒辦理短信服務(wù),有效降低了企業(yè)、群眾搜索信息和學(xué)習(xí)的時間成本。
企業(yè)全生命發(fā)展周期環(huán)形圖包括企業(yè)開辦階段、建設(shè)階段、運營階段、變更階段、退出階段5大階段,覆蓋了公司登記、環(huán)保審批、獎勵資助、經(jīng)營許可、經(jīng)營許可變更、農(nóng)林牧漁、排污許可、排污許可變更、設(shè)計審查、社會活動許可注銷、社會團體變更、施工許可、食品藥品、使用許可等27種事項主題分類,涉及工商、不動產(chǎn)、林業(yè)、民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、人民防空、應(yīng)急管理等多個部門共126項政務(wù)服務(wù)事項。通過政策集成、要素統(tǒng)合,進一步創(chuàng)新服務(wù)手段,全面實現(xiàn)“讓信息找企業(yè)”“把服務(wù)送上門”,全方位滿足企業(yè)動態(tài)發(fā)展需求,推動形成企業(yè)全生命周期服務(wù)鏈條。
個人全生命周期“生命樹”設(shè)置了幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、就地安家、弱有所扶、老有所養(yǎng)、擁軍服務(wù)保障8個主題,覆蓋了新生兒、社保登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、駕駛證申領(lǐng)、婚姻登記與撤銷、購房、人才、工傷保險服務(wù)、生育、退休等21種事項主題分類,涉及衛(wèi)健、公安、教科、人社、民政等多個部門共103項政務(wù)服務(wù)事項。以數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)全流程,讓服務(wù)要素普惠、易得、易用,全面提高群眾政策知曉率、問題解決率、服務(wù)滿意度。目前,全生命周期主題服務(wù)政務(wù)服務(wù)事項還在根據(jù)企業(yè)、群眾的需求持續(xù)增加。
來源:駐馬店市人民政府