11月9日,河南省衛(wèi)生健康委印發(fā)《推薦評選2021年度河南省提升醫(yī)療服務標桿單位和優(yōu)秀個人的通知》,委托醫(yī)藥衛(wèi)生報社、河南省醫(yī)療服務指導中心開展2021年度河南省提升醫(yī)療服務標桿單位和優(yōu)秀個人推薦評選工作,進一步挖掘先進典型,打造有溫度的醫(yī)院,培育有情懷的醫(yī)生,為患者提供有關懷的醫(yī)療服務,樹立行業(yè)良好形象。
此次活動將評選出“提升醫(yī)療服務十大舉措標桿單位”“提升醫(yī)療服務單項舉措標桿單位”“暖心服務崗(科室、病區(qū))”“優(yōu)質醫(yī)療服務引領者”等單位和個人。
參評“提升醫(yī)療服務十大舉措標桿單位”要根據(jù)《河南省提升醫(yī)療服務十大舉措評價細則》進行自評,分數(shù)達到900分以上;參評“提升醫(yī)療服務單項舉措標桿單位”要圍繞預約服務精準化、支付方式多樣化、門診取藥便捷化、綜合服務集中化、多學科診療高效化、遠程醫(yī)療常態(tài)化、用血費用報銷簡約化、病案復印便民化、膳食服務科學化、公共廁所潔凈化等方面的工作,突出其中一項或幾項;參評“暖心服務崗(科室、病區(qū))”要在日常工作中切實為患者提供暖心服務,有案例支撐,且3年內(nèi)沒有患者舉報投訴;參評“優(yōu)質醫(yī)療服務引領者”的“提升醫(yī)療服務十大舉措標桿單位”和“提升醫(yī)療服務單項舉措標桿單位”醫(yī)院管理者,要在推進提升醫(yī)療服務十大舉措過程中起到示范引領作用,且3年內(nèi)無處罰記錄。
評選活動分為推薦上報、采訪報道、專家評選、論壇及頒獎4個階段。11月~12月,各地醫(yī)療機構申報材料由屬地衛(wèi)生健康行政部門匯總后統(tǒng)一報送至省醫(yī)療服務指導中心,省直各醫(yī)療機構按照時間節(jié)點將相關材料直接報送至省醫(yī)療服務指導中心。醫(yī)藥衛(wèi)生報社將組織記者深入全省各級醫(yī)療衛(wèi)生機構,采訪各地、各單位在提升醫(yī)療服務工作中的好做法、好經(jīng)驗和表現(xiàn)突出的單位、優(yōu)秀管理者、科室等,開展專題報道。12月,醫(yī)藥衛(wèi)生報社、省醫(yī)療服務指導中心將組織醫(yī)院管理者、行業(yè)專家、媒體等對各地各單位推薦的集體、個人進行打分評選。2022年1月,省衛(wèi)生健康委將在評選結束后,分區(qū)域、分主題召開經(jīng)驗分享會議及論壇等。
省衛(wèi)生健康委要求,各級衛(wèi)生健康行政部門(含中醫(yī)藥主管部門)和醫(yī)療機構(含中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院)要提高政治站位,充分認識提升醫(yī)療服務的重要意義,將宣傳工作與提升醫(yī)療服務同步推進,發(fā)現(xiàn)好經(jīng)驗、好典型,組織宣傳推廣一批典型醫(yī)院、典型科室和典型個人,形成“典型帶動、示范引領”的工作氛圍,提升整體醫(yī)療服務水平,增進社會各界對醫(yī)療衛(wèi)生工作的尊重、理解和支持。
來源:河南省衛(wèi)生健康委員會