最近，一位不速之客暗(tou)訪(pai)了平安人的服務現場……
因為，今年是中國平安的“服務年”，集團董事長兼CEO馬明哲在元旦講話中號召全體平安人共同努力，為客戶提供更極致的服務，讓平安與客戶常相隨。
大家都覺得，服務好不好，歸根結底，不是說出來的，是做出來的，客戶體驗好才是真的好!
于是，她鋌(bu)而(fu)走(zhong)險(wang)，讓當事人毫不知情地上演了一場“車險查勘真人秀”，成功拿到了第一手證據，結果……
暗(tou)訪(pai)的場景肯定是百分之百真實的，看得出客戶對平安的服務真的很!滿!意!
其實，這是平安為檢視自己的服務質量，特別策劃的“神秘平安客”項目，平安會不定期地派記者深入一線暗訪平安人的服務現場，體驗服務質量，真實展現服務細節。
本次平安查勘員可謂完美過關!下一次會是誰接受考驗呢?咱們拭目以待吧!
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