昨日,在中國境外游風(fēng)險管理論壇上發(fā)布的《中國境外游出境安全報告》(以下簡稱《報告》)顯示,中國出境游旅游險滲透率低,人均保費(fèi)不足美國的1/25。也就是說,美國旅游人均保費(fèi)為46元,中國的保費(fèi)則僅為1.8元。同時,中國游客主動購買保險的比例低于中國香港、日本,主要由于風(fēng)險意識不強(qiáng),內(nèi)地游客主動購買旅游險的概率不到日本的1/4。
雖然出境保險滲透率低,但是國內(nèi)游客出國的熱情卻很高漲。數(shù)據(jù)顯示,2015年出境游總?cè)舜芜_(dá)1.2億。赴韓國的訪客總量接近600萬,赴日本訪客接近500萬。在如此出境游第一大客源國的背景下,緣何購買保險的人群較少?金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)董事長潘皓波表示,一方面,游客保險意識不強(qiáng);另一方面,旅行社安全告知工作不到位。旅行社對于旅行目的地國家的政治、文化、宗教、習(xí)俗、道路交通、飲食等情況并未充分告知游客,一旦游客發(fā)生意外,家屬易與旅行社產(chǎn)生糾紛,甚至訴訟。
但事實(shí)上,旅游保險是一個待開發(fā)的藍(lán)海。《報告》預(yù)測,以人均保費(fèi)65元來計算,2016年出境游旅游險市場規(guī)模約達(dá)到90億元,2020年規(guī)模將達(dá)到125億元。
值得一提的是,與龐大出境游人數(shù)相比,中國救援能力卻明顯不足。華泰財險電商事業(yè)部CMO嚴(yán)彪直指,目前,當(dāng)游客發(fā)生意外后,國內(nèi)保險公司大部分會與國外救援公司進(jìn)行合作,主因是國內(nèi)救援公司總體數(shù)量太少,救援水平與國際救援公司存在較大差距。