作為一名車主
“急上加急”的事
莫過于緊急時刻遇車險
這個時候
平安好車主APP的“會自拍就會理賠”
就能解決大麻煩
自助+快速，安心迎接新生命
▲查勘員與客戶剛出生的寶寶合影
安徽產險的一位客戶凌晨駕車送突然臨產的妻子去醫院時，不慎碰到小區內另一停放車輛。安徽產險查勘員了解案情緊急后果斷決定代為處理，讓客戶先拍照后，立即送妻子去醫院。數小時后客戶妻子生產，母子平安。
隨后，查勘員去醫院探視客戶，并告知客戶使用平安好車主APP可以無需現場等待、輕松自助理賠。于是客戶上傳了之前的拍照圖片至平安好車主APP，賠付款隨即支付到賬!
客戶夫婦連聲感嘆平安的好服務和快捷理賠，查勘員還與剛出生的寶寶合影，祝福平安!
自助功能，讓出差族方便放心
▲查勘員趕到現場協助客戶進行施救
8月18日晚，山東省德州市區暴雨后，路上大量積水。清晨5點半左右，車主杜先生急著出差，開車行駛至湖濱大路與天衢西路交匯處時，由于積水過深，杜先生熄火后報案并等待救援。查勘員推薦客戶下載平安好車主APP，并盡快趕到現場，協助客戶進行施救。
杜先生使用自助理賠功能，賠付款快速到賬，并表示自己經常出差，保單不能隨身攜帶，有了好車主可以時刻關注自己的車輛保險情況、理賠進度，還可以隨時查違章，非常方便。
杜先生對查勘員的服務態度提出表揚，同時為平安好車主APP的貼心功能頻頻點贊!
自助理賠一天結案，進度可查
▲查勘員告知客戶使用平安好車主APP
▲客戶對受損車輛進行拍照
▲客戶正在上傳照片至平安好車主APP
近日頻降大暴雨的廣東番禺南沙，不少車主的車輛也遭了殃，多臺車輛水淹或被倒塌物壓壞。
客服人員和查勘人員接到報案后指導客戶下載平安好車主APP，通過“自助理賠”功能拍照上傳報案，線上辦理理賠事宜，并可查詢理賠進度，后續還可以跟進更換配件定價等內容，理賠流程公開、透明。
使用好車主APP報案的客戶均在一天內結案，高效的結案速度，獲得客戶的一致好評!
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