“場景+定制”等待催化破局
業(yè)內人士認為,移動互聯(lián)網、人工智能、大數據等新技術對保險業(yè)所能產生的價值遠大于互聯(lián)網渠道。結合科技與創(chuàng)新,利用不同場景開發(fā)創(chuàng)新型商業(yè)模式和互聯(lián)網保險產品,然后利用流量變現,是互聯(lián)網公司最大的競爭力。未來,隨著大數據、區(qū)塊鏈等技術應用的進一步成熟,機構間掌握和分析數據的能力出現分化,保險產品的定價和銷售將呈現新的局面。
互聯(lián)網新技術價值大
中國互聯(lián)網保險在2015年的增長速度超出行業(yè)增速,而此趨勢在全球也已經有所體現。戰(zhàn)略咨詢公司貝恩發(fā)布的《全球互聯(lián)網保險標桿報告》顯示,全球保險業(yè)中8%的壽險保費收入和10%的財險保費收入來自互聯(lián)網和移動設備,但預測未來3到5年相應比例將增加至15%和23%。全球主要經濟體的傳統(tǒng)保險行業(yè)發(fā)展狀況良好,保費穩(wěn)定增長,隨著保險市場規(guī)模的增長和保險滲透率的提高,互聯(lián)網保險還有很大的發(fā)展空間。
互聯(lián)網相關技術的重要性正引發(fā)業(yè)內人士關注。螞蟻金服保險事業(yè)部總裁尹銘近日表示,互聯(lián)網保險的核心并不在于互聯(lián)網渠道,而是在于互聯(lián)網技術。移動互聯(lián)網、人工智能、大數據、生物識別、云計算技術正在迅猛發(fā)展,這些新技術對保險業(yè)所能產生的價值要遠大于互聯(lián)網渠道。如果把互聯(lián)網僅作為渠道,關注的是如何將保險產品從線下出單,變成線上銷售,這對保險業(yè)的價值有限,保險公司還是很難更精準地進行定價與風控。
“場景化+定制化”待突破
基于大數據等技術分析開展的互聯(lián)網保險產品層面的創(chuàng)新,既為監(jiān)管和市場提出新的調整,也為行業(yè)發(fā)展提供了參考思路。方正證券分析師林喜鵬表示,互聯(lián)網公司不具備傳統(tǒng)保險行業(yè)經驗,但卻永遠帶有“攪局”的力量。結合科技與創(chuàng)新,利用不同場景開發(fā)創(chuàng)新型商業(yè)模式和互聯(lián)網保險產品,然后利用流量變現,是互聯(lián)網公司最大的競爭力。
互聯(lián)網保險平臺在推廣過程中強調保險產品的設計應當進行“場景化”,使得外界對于互聯(lián)網保險的消費認知更加直觀。同時,產品“定制化”也因為互聯(lián)網的便利性而成為可能。
林喜鵬表示,互聯(lián)網保險主要有傳統(tǒng)標準化保險和場景保險兩類。車險、意外險、健康險等消費者熟悉的保險均為傳統(tǒng)標準化保險。場景保險是指基于特定場景的保險,如嵌入在電商交易、支付賬戶、在線旅行等具體的場景中的保險,由此誕生許多在傳統(tǒng)保險領域從來未出現過的新險種,為互聯(lián)網保險營造了想象空間?;谒槠瘓鼍暗幕ヂ?lián)網保險變化多樣,但期限短、費率低、技術含量不高,很難形成經營規(guī)模,更適合作為互聯(lián)網流量變現的一種途徑。
在互聯(lián)網保險的發(fā)展過程中,經營主體應考慮“場景化”和“定制化”的突破前景。目前互聯(lián)網保險產品同質化情況嚴重,“場景化”暫時仍難以依靠獨創(chuàng)性而獲得競爭優(yōu)勢,“定制化”則有待繼續(xù)拓展空間。未來,隨著大數據、區(qū)塊鏈等技術應用的進一步成熟,機構間掌握和分析數據的能力出現分化,保險產品的定價和銷售將呈現新的局面。