昨日下午，東航發出公告，決定自2016年4月5日起，在去哪兒網正式下架所有機票代理商提供的東航、上航機票產品，并開展機票專項整治工作。自3月1日開始，國航、海航和南航要求代理人全面下架去哪兒。至此，四大航全部暫停與“去哪兒網”的合作。
昨日，東航發公告稱，2016年2月4日，東航向包括去哪兒網在內的多家網絡機票銷售平臺發布了《關于規范平臺機票銷售行為的要求》，對平臺的供貨商管理、頁面信息展示和客戶服務標準提出了全方位的要求，并于3月11日開始核查。“要求發布后，去哪兒網積極配合東航進行整治。但我們發現仍有部分代理借助去哪兒網平臺進行違規機票銷售、違規收取變更退票費用、強制打包產品模糊機票價格或對航班變動未盡通知責任等，給旅客造成不同程度的損失，嚴重損害消費者的合法權益。”
東航方面宣布，為盡快杜絕網絡違規銷售行為，進一步整頓凈化機票銷售市場，全力保障旅客的合法權益，決定自2016年4月5日起，在去哪兒網正式下架所有機票代理商提供的東航、上航機票產品，并開展機票專項整治工作。對于違規行為嚴重的東航授權代理，東航將對其進行處罰并取消東航授權。
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