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家住徐匯天平街道永嘉新村的錢老伯最近多了一項(xiàng)新愛(ài)好：到小區(qū)門口點(diǎn)擊新建的大屏幕看新聞，順便查查匯率，“孫子在國(guó)外讀書老辛苦的”。

老錢說(shuō)，4月初一天，小區(qū)大門口突然豎起了一塊2米多高的顯示屏。一開(kāi)始，他和鄰居都以為只是一塊比較時(shí)髦的宣傳欄，看到屏幕旁邊的報(bào)警按鈕后，老錢覺(jué)得有點(diǎn)不一樣了。“居然跟手機(jī)一樣可以叫出租車，前兩天還有鄰居用它預(yù)約辦了護(hù)照，不過(guò)這屏幕上的字要比手機(jī)上的大多了。”

這塊“萬(wàn)能大屏幕”名叫“智慧城區(qū)警務(wù)民生服務(wù)平臺(tái)”。牽頭研發(fā)者是徐匯區(qū)人大代表、公安部第三研究所副所長(zhǎng)周左鷹。這個(gè)平臺(tái)，外形似一個(gè)“無(wú)限放大版”的手機(jī)屏幕，不僅能夠一鍵報(bào)警，還能預(yù)約辦理各類證件、呼叫出租車、查詢最新政策信息，從天氣到外匯再到周邊美食統(tǒng)統(tǒng)“一網(wǎng)打盡”。今年3月5日，“智慧城區(qū)警務(wù)民生服務(wù)平臺(tái)”正式上線，目前已經(jīng)在徐匯區(qū)天平、湖南、楓林三個(gè)街道安裝20余臺(tái)。4月20日，平臺(tái)與大眾點(diǎn)評(píng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，預(yù)計(jì)本月底，“巨型手機(jī)”在全市的裝機(jī)量將達(dá)到200臺(tái)，核心應(yīng)用將超過(guò)40個(gè)。

讓老年人也能享受智能服務(wù)

周左鷹說(shuō)，觸動(dòng)自己想要完成這項(xiàng)發(fā)明的，是居住在太原居委的幾位老人。在作為人大代表履職走訪社區(qū)時(shí)，周左鷹從老人們口中得知，他們出門看病時(shí)揚(yáng)招出租車，但空車總是不停，以為司機(jī)拒載。

老人家不會(huì)用打車軟件，這使得最需要用車的人，反而變成了最叫不到車的人。居民們還反映，雖然街道設(shè)有社區(qū)服務(wù)中心，但在實(shí)際辦理護(hù)照、獨(dú)生子女證的時(shí)候，不是搞不清政策要跑好幾次，就是要花大量時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)領(lǐng)表填表。

周左鷹意識(shí)到，智慧城市要真正走進(jìn)老百姓家門口，還差了“最后一公里”。2015年5月，周左鷹開(kāi)始著手研究信息化進(jìn)社區(qū)，首要目標(biāo)就是讓老年人也能靈活使用手機(jī)里的智能服務(wù)。

按照周左鷹的設(shè)想，小區(qū)的“超大手機(jī)屏”絕不限于單向信息發(fā)布，必須要有交互功能。于是，他堅(jiān)持選擇觸摸時(shí)靈敏度較高的納米屏，每臺(tái)屏幕光硬件就要近5萬(wàn)元，加上屏幕耗電、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用和運(yùn)維成本，搭建一個(gè)智慧平臺(tái)，資金投入就需數(shù)千萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)多方努力，一家新加坡公司愿意投入5000萬(wàn)元作為平臺(tái)初始資金，中國(guó)電信為平臺(tái)每個(gè)點(diǎn)位提供了每月8G只需50元的優(yōu)惠套餐，天平街道向電力部門協(xié)調(diào)電力供應(yīng)，確保平臺(tái)順利上線。

硬件需要資金，軟件就要看政府部門的配合。周左鷹第一個(gè)想到的就是把110報(bào)警點(diǎn)直接引入小區(qū)，居民點(diǎn)擊“一鍵報(bào)警”按鈕，不用等待110呼叫回復(fù)，小區(qū)保安公司第一時(shí)間就會(huì)回應(yīng)報(bào)案居民。除此之外，機(jī)器側(cè)面還有身份證識(shí)別口、打印機(jī)接口等裝置，只要刷一下身份證，平臺(tái)就可自動(dòng)生成護(hù)照申領(lǐng)表，居民填好上傳后拿著打印好的預(yù)約單去出入境，能直接進(jìn)入辦證環(huán)節(jié)，省去大量排隊(duì)時(shí)間?，F(xiàn)在平臺(tái)已經(jīng)擁有40多項(xiàng)政務(wù)、警務(wù)和民生應(yīng)用，能查駕駛證扣了幾分，也能辦理狗證。

期待接入醫(yī)藥掛號(hào)功能

上海“十三五”規(guī)劃已經(jīng)將智慧城市建設(shè)作為城市建設(shè)管理的核心環(huán)節(jié)之一，如何讓所有老百姓包括老人都能平等享用智慧城市的建設(shè)成果，任重道遠(yuǎn)。

周左鷹說(shuō)，3月初，第一臺(tái)顯示屏落戶嘉善路的上蔬永輝超市門口時(shí)，就有老人家興致勃勃來(lái)詢問(wèn)，能否查詢小區(qū)周邊的吃喝玩樂(lè)地圖，看到年輕人點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)就什么都知道，老人家很羨慕。“我們會(huì)繼續(xù)完善系統(tǒng)，擴(kuò)展新應(yīng)用，主要還是以政務(wù)、民生類的APP為主。”

平臺(tái)上線兩個(gè)多月，許多居民開(kāi)始陸續(xù)提出新要求，“支付水電煤”呼聲頗高。周左鷹坦言，近期已有許多互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)接洽，想要合作支付功能的企業(yè)不在少數(shù)，甚至BAT中，也有主動(dòng)找上門來(lái)談合作的。

“互聯(lián)網(wǎng)公司很積極，但是政府部門仍舊需要一家一家跑。”老周說(shuō)，希望能進(jìn)一步得到政府部門支持，加大政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)窗口前移，只要是方便老百姓辦事的功能，都能與平臺(tái)對(duì)接。眼下，他最大的愿望，就是能把醫(yī)藥掛號(hào)功能引入平臺(tái)，讓看病難、掛號(hào)難能逐漸抽離老百姓的生活。