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李女士雙十一在淘寶上購買打折羊毛衫，收貨后感覺質(zhì)量太差，給店家打了差評，哪知，此后手機(jī)變成了熱線。昨天，九龍坡區(qū)巴福派出所接到這起報(bào)警。

貨物太差打了差評

35歲李女士家住九龍坡區(qū)巴福西和村。11月11日凌晨，一直守候在電腦前的李女士，給丈夫搶到一件三折的純羊毛衫。

“商品詳情中，這件黑白條紋的羊毛衫是正規(guī)品牌，宣傳畫上的模特上身也很好看?！弊蛱?，記者聯(lián)系上李女士，她回憶，當(dāng)時(shí)是限時(shí)搶購，原價(jià)近1000元的羊毛衫，搶購價(jià)299元。

11月15日包裹到了，打開一看，李女士很無語。

“羊毛衫與圖片嚴(yán)重不符，做工很差，甚至連黑白條紋的粗細(xì)都不一致，吊牌和衣服的手感都很差。”李女士告訴記者，當(dāng)時(shí)，她要求店家退貨，對方要求她承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。李女士認(rèn)為，這是質(zhì)量問題，不應(yīng)該自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，并且雙十一的活動中有運(yùn)費(fèi)減免優(yōu)惠。

協(xié)商未果，李女士給了店家一個(gè)差評。

差評后電話成熱線

打過差評后，店家的客服發(fā)來短信，向李女士說明情況，還多次打來電話，希望李女士能夠刪除差評，“還說給我補(bǔ)助，我不愿意?！?/p>

之后，李女士開始接到一些奇怪的驗(yàn)證短信。起初，白天會收到一些社交和婚戀網(wǎng)站的注冊驗(yàn)證碼，后來，到了晚上還會收到一些房屋租賃、房產(chǎn)促銷的短信和電話。

“這是手機(jī)號被人在網(wǎng)站上注冊的驗(yàn)證碼?！弊蛱欤钆康恼煞蚨畔壬榻B，回想淘寶購物經(jīng)歷，他懷疑這些短信息是被差評的商家的惡作劇。

李女士將情況反映到淘寶客服，才沒有繼續(xù)收到刪除差評的電話和短信，但驗(yàn)證碼短信依舊未停。

李女士稱，淘寶客服表示，買家如果有證據(jù)表明是遭遇賣家惡意電話騷擾，投訴后，淘寶會進(jìn)行核實(shí)，情況屬實(shí)將給予賣家警告處分，嚴(yán)重的會關(guān)閉賣家的網(wǎng)上店鋪。

民警提醒收集證據(jù)

李女士到巴福派出所報(bào)警后，民警調(diào)查認(rèn)為，李女士沒有直接證據(jù)證明是淘寶賣家所為，無法立案。

民警提醒，若淘寶賣家的電話或者短信騷擾影響正常生活，市民一定要保存證據(jù)，提供騷擾電話的通話記錄、短信息記錄、聊天記錄等，要求淘寶維權(quán)部門對該網(wǎng)店進(jìn)行處罰。如果騷擾嚴(yán)重，根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，多次發(fā)送侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

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