華商報訊(記者 段曉寧)供暖管道破裂位置剛好在一層住戶家里,因這位住戶不同意在家里開挖,整個單元12戶人家無法正常用暖。
現狀:小區300多戶,12戶無法正常供暖
家住西安市高新區皇家花園小區的劉女士說,他們一個單元12戶到現在都沒法供暖,原因是這個單元的供熱管道破裂,破裂點就在一層住戶家里,可這位住戶不愿意在家里開挖。
該單元住戶王先生說,小區一共300多戶,因為是老舊小區,一些管道老化,其他單元也遇到過這樣的事,但住戶比較配合,都在供暖前完成了維修。
物業:一直協商不了,給住戶單位送函件
昨日,皇家花園小區物業負責人說,小區已建設20多年,整個單元的暖氣管道是串聯式的,“要是像現在新小區那種每戶一個閥門就不存在這種問題”。
該物業負責人表示,今年2月底就發現這個單元一處供暖管道出現破裂,后來確定破裂點位于一層住戶家的衛生間地下,當時征求住戶意見后提前關掉了暖氣閥門。今年11月初,物業和一樓這家住戶聯系開挖維修,但對方不同意,物業公司、業委會和社區工作人員多次去該住戶家,但都沒結果。11月17日,物業公司、業委會和社區多方打聽到了這戶業主所在單位,幾名代表給這家單位送去函件,希望“組織”出面協調。
業主:挖可以,免一年的物業費和停車費
昨日下午華商報記者在該小區看到,管道破裂的單元,樓梯口有個1平方米的大洞,向下可看到管道,上面用木板蓋著。
物業工作人員表示,一層這家住戶不讓在她家開挖,他們只好在樓梯口公共部分開挖,想從側面掏土,接近管道泄漏點,但考慮到安全隱患等因素,沒成功。
管道破裂點在住戶周女士家。她說,管道剛好在她家地下破裂,她愿意配合,但得明確,管道不是她弄壞的,不是她的責任;維修管道肯定會對她的生活造成影響,因此提出給予一定補償——免掉一年物業費和停車費,近1000元,但物業拒絕了。
物業負責人表示,周女士去年的暖氣費就沒交,現在維修管道,物業保證給業主家恢復原狀,但要求免物業費和停車費,他覺得沒道理。周女士表示,她不交去年暖氣費是因為上個采暖季她家暖氣根本不達標。物業工作人員也承認,周女士家所處位置是小區供熱管道的最末端,確實供熱質量不好。
律師:業主有義務配合維修,提出補償也合理
陜西莊威律師事務所周興武律師表示,公共管道在業主的私人區域里出現故障,業主有義務配合維修工作,但業主提出來一定的補償也是合理的。他認為,業主有權要求施工完成后,對她家恢復原狀;同時,維修施工造成的誤工費,業主索要是合理要求。
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