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新華網(wǎng)武漢１１月１６日電（記者王賢）有媒體近日曝出武漢用戶陳女士手機一夜跑流量５０ＧＢ，引發(fā)輿論關注。中國電信湖北分公司回應稱，經(jīng)武漢電信與手機售后技術人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這名用戶手機１１月累計使用流量５４．４ＧＢ，其中通過“個人熱點”消耗達５３．５ＧＢ。根據(jù)單月１０００元封頂?shù)臉I(yè)務規(guī)則，最終用戶套餐外溢出流量費用核定為１０００元。

據(jù)陳女士介紹，她的手機在本月１１日２２時２６分至１２日６時０８分期間，產(chǎn)生５３．５ＧＢ上網(wǎng)流量。１５日上午，在取得客戶授權的情況下，武漢電信公司技術人員聯(lián)同手機售后服務工程師進行現(xiàn)場檢測。

技術人員發(fā)現(xiàn)，該用戶手機使用的是ｉｏｓ操作系統(tǒng)，１１日２２時２６分起發(fā)生的超常流量卻含有ｗｉｎｄｏｗｓ系統(tǒng)每隔幾秒發(fā)起的ＢＴ類型文件的下載記錄，截至１２日６時０８分被欠費停機，累計消耗流量５３．５ＧＢ。同時，下載數(shù)據(jù)也超出手機存儲空間，不排除手機當晚開通“個人熱點”功能，被電腦等設備接入并下載大量數(shù)據(jù)文件的情況。

專業(yè)人士提醒廣大手機用戶，謹慎開啟手機“個人熱點”供其他終端使用；不下載安裝不明來源的軟件，不點擊來歷不明的互聯(lián)網(wǎng)鏈接地址；做好手機的安全設置，以避免超常流量的發(fā)生。

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