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　　“從零起步，我們開展員工福利業務已有兩年，在公司內業務占比從一年前的5%到目前的接近10%，發展非常快。可以說，員工福利是我們今后發展的重點領域之一，與電商和代理人渠道同樣重要。”中美聯泰大都會人壽保險有限公司首席執行官譚強昨日在接受《第一財經日報》記者采訪時表示。

　　而力推員工福利業務的契機自然是順應市場需求而為。根據美國大都會集團昨日在上海發布的《中國員工福利趨勢研究》(EBTS)報告(下稱“報告”)顯示，人才問題是許多中國企業面臨的嚴峻挑戰，而精心設計的員工福利方案是能夠吸引、留住人才的重要因素之一。

　　報告調查結果顯示，在中國有47%的企業存在人才短缺問題，這甚至將影響到他們未來一年內業務的發展;中國的大多數企業(71%)表示很難留住現有人才，這一比例超過美國、波蘭、俄羅斯和阿聯酋等國家。

　　中國市場為全球企業提供了巨大商機，中國企業在全球市場中的運作富有成效且頗具競爭力。在過去十年中，越來越多的跨國企業進入中國開展業務，使得中國市場對高技能人才的爭奪空前激烈。

　　美國大都會集團全球員工福利執行副總裁Maria Morris表示：“縱觀全球，我們發現企業在吸引和留存人才上面臨著越來越嚴峻的挑戰，中國也不例外。這也是我們在中國等快速發展的市場開展全球員工福利趨勢研究的原因。該項研究有助我們充分了解員工內心的想法，同時為企業提供有價值的建議來應對吸引和留住人才方面的挑戰。放眼全球市場，我們仍堅信：精心設計的員工福利方案能幫助想要從競爭中脫穎而出的跨國企業在市場中占有一席之地。”

　　盡管對員工而言，加薪是最有效的激勵方式，但報告顯示，在考慮換工作的員工中，有58%的人認為改善福利待遇(僅次于加薪)是他們還愿意留在公司服務的重要因素之一。

　　在員工所關注的問題中，自身的健康狀況無疑是重點之一。其中，醫療(65%)、心理健康(69%)和生活方式，例如鍛煉和飲食習慣等(69%)是最受關注的三個問題。因此，員工對企業提供的健康福利極感興趣，79%的員工希望企業能提供更多的健康福利。

　　企業體諒員工所面臨的難題并提供解決方案的舉措意義重大。根據研究報告，員工對上級的關懷或重視其福利、健康計劃的認可度每上升一個百分點，他們對于企業的歸屬感將上升16%。

　　不過，譚強表示：“在中國，企業更傾向于為員工購買基本醫療保險，而很少向員工提供包含壽險和養老保險在內的更廣泛的福利待遇。然而，企業需要明白的是，員工具有不同的經濟責任和需求，他們希望能通過個性化定制福利或保障計劃來實現不同的優先需求。”

　　據Maria Morris和譚強介紹，目前員工福利方案中主要包含三種類型：公司全額承擔、公司員工各承擔一部分、員工全額承擔。后兩種在中國目前比較少。而其他成熟市場比較通行的做法是，員工的基本需求(例如醫療)由企業全額承擔，如果需要更高的保額或者個性化的需求，則可以自己加買，相當于是在“套餐”上加買“飲料”，但相對于員工自己向保險公司購買，員工福利計劃無疑會有費率等方面的優勢。

　　根據報告調查顯示，自愿加保計劃既不會產生大額福利成本，也為中國員工所能接受。該計劃的費用由員工和企業共同承擔，或由員工獨自承擔。根據調查結果，與醫療相關的福利最受員工追捧(72%)，其次為壽險(65%)和養老金(63%)。如果企業愿意承擔部分費用，則對此類自愿加保方案感興趣的員工將驟增至83%。此外，企業還可將理財規劃服務視為其福利方案的一部分。

　　譚強表示，大都會在員工福利方面的發展方向主要有兩部分，一部分是借助大都會全球優勢來發展的跨國企業市場，另一部分則是中國快速發展的中小企業。“現在市場上很多成長期的中小公司越來越需要這種員工福利計劃來保證他們能夠招收、留存住優秀員工。”

　　作者：楊倩雯來源一財網)