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（原標題：擅改電視型號 35位消費者狀告樂視“欺詐”）

據(jù)中國消費者報報道，由于在樂視商城訂購的樂視超級電視“X-50AIR(張藝謀《歸來》藝術版)”被換成另一款型號“超3X50”，35位消費者日前將樂視公司起訴至法院。

2015年9月19日，樂視公司舉辦“黑色919紅色樂迷節(jié)”，當天，樂視商城等平臺銷售的樂視超級電視、超級手機全都降價500元，現(xiàn)貨開放銷售。

深圳消費者武先生和上海消費者黃先生告訴記者，當時看到樂視商城的廣告，稱購買樂視8年全屏會員，贈送一臺“X50AIR(張藝謀《歸來》藝術版)”超級電視(以下簡稱“X50AIR藝術版”)，感到很劃算，當即下單購買。

北京消費者姜先生怕?lián)尣坏剑瑢ｉT找朋友要了一個可以直接購買電視機的“樂碼”，沒買會員，而是直接購買了一臺“X50AIR藝術版”超級電視。

雖然樂視承諾7個工作日發(fā)貨，這幾位消費者卻遲遲沒有等到自己心儀的電視。此后，黃先生和姜先生接到樂視客服人員的電話，告知他們“X50AIR藝術版”超級電視無貨，將免費升級成新款的“超3X50”超級電視。黃先生和姜先生沒有馬上同意，上網(wǎng)查詢了這款他們不熟悉的“超3X50”超級電視。

黃先生告訴中國消費者報記者：“我一查發(fā)現(xiàn)，相比‘X50AIR藝術版’的配置，‘超3X50’不僅不是升級版，還是降級版。”黃先生給記者提供了一個對比單：雖然芯片升級為MSTAR6A928處理器，但是ROM(機身存儲)容量從16G降低到8G，揚聲器功率從40W降低到20W，揚聲器數(shù)量從5個降低到4個，原本贈送的超級遙控器也被取消，手機/PAD遙控功能也取消了，卡拉OK接口也取消了……

于是，黃先生和姜先生都拒絕更換型號，要求依合同約定送“X50AIR藝術版”超級電視，但讓他們沒想到的是，等到電視機送來，開箱一看，依然是已經(jīng)被明確拒絕的“超3X50”超級電視。

深圳的武先生則表示，沒有收到過客服人員的電話，不知道“X50AIR藝術版”因貨源不足要換成“超3X50”的事，直到電視機送到父母家，他才發(fā)現(xiàn)已被更換了型號。

訂購的電視機被強行換成其他型號，這讓幾位消費者不滿。黃先生在收貨時發(fā)現(xiàn)型號不對，當即表示拒絕簽收，并致電樂視客服要求換成預定的“X50AIR藝術版”。樂視客服表示要上報解決這一問題。經(jīng)過幾番交涉后，樂視客服給黃先生打電話表示，由于其沒有收貨，因此只能取消訂單，強制退款。

姜先生和武先生的家人在不知情的情況下簽收了“超3X50”超級電視。樂視客服表示，如果要退貨，則需要他們自己負擔100元的物流費用。姜先生和武先生向客服投訴，卻被不斷拖延，經(jīng)過多番交涉，樂視公司只答應可以退機退款，另外給消費者幾個月的會員權益或者300元樂視商城的代金券作為補償。

武先生認為，樂視在未告知他的情況下，將其訂購的電視機換了型號，這是一種欺詐行為。黃先生表示，2015年10月17日，他致電樂視要求更換回自己訂購的“X50AIR藝術版”，樂視客服表示該型號沒有貨，但是他10月25日在樂視官網(wǎng)上看到，“X50AIR藝術版”依然在銷售，“要么就是有貨，但樂視不愿提供;要么就是已經(jīng)沒貨了還在騙其他消費者去買，不管是哪一種行為，都是欺詐。”黃先生說。