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優步柳甄:滴滴靠投資做全球化不容易
來源:科技資訊 發布時間:2015-11-19 15:31:16

優步柳甄:滴滴靠投資做全球化不容易

原文標題:柳甄:Uber滴滴相遇在十字路口,慢慢會分道揚鑣

柳甄說,如果滴滴的全球化要靠投資來做,我覺得并不容易。如果你是一個投資公司,可以給美國的Lyft投一點,東南亞的Grab Taxi投一點。但是,作為一個產品型的科技公司,我并不覺得投資就是全球化運營。

文_本刊記者 焦麗莎

在Uber中國和滴滴快的手握人民優步和快車兩大兵器,在中國出行市場短兵相接的四月,柳甄從美國硅谷的一家律師事務所空降至Uber中國,近半年時間,她和她所帶領的團隊一直保持著溫和低調。

但進入十月份,柳甄奔波在各地演講,頻繁接受媒體采訪,為Uber中國活動站臺。就在我們專訪這位Uber中國戰略負責人的幾天前,交通部《征求意見稿》歷時一個月的公示期剛剛結束。

眾所周知,在中國,人民優步占據了Uber超過90%的訂單量,而有八成以上的優步司機都是兼職司機。而新政中最關鍵的兩個問題就是,私家車輛能否接入平臺,車輛性質是否需要轉為運營車輛;司機是否需要取得營運資格證。

對于滴滴和Uber來說,這或許是他們最緊張的一個月。新規公開征求意見初期,滴滴就在微博曬出三條意見建議,并表示“青山遮不住,畢竟東流去”。而柳甄也告訴《中國企業家》,“交通部公布了一個郵箱,Uber已經正面表達了意見。我們提交的內容包括,對每條法律的分析和想法,最重要是這些新規有沒有可操作性,有沒有可實踐性,是否符合地方運行的規律。”

而政策因素只是兩家出行巨頭遭遇的門檻之一。如今,中國的出行市場已經棋至中盤。在經歷了近一年多的流血補貼、搶奪資源之后,滴滴出行和Uber看似分道揚鑣的動作,背后有其更復雜的意義。

從今年5月開始,滴滴相繼投資了美國第二大出行應用Lyft、東南亞打車軟件Grab Taxi以及印度的Ola,啟動全球擴張之路,第一步直抵Uber總部所在地美國。對此,柳甄回應,“我并不覺得投資是真正的全球化運營。”

不久前,Uber中國啟動B輪融資的消息不脛而走,柳甄在專訪當天曾經避而不答,但幾天后對媒體回應,“B輪融資已經基本完成,百度將是投資人之一。”另據滴滴方面透露,下一步將重點挖掘大數據系統。兩大出行巨頭戰火升級,正在演變為一場以大數據為依托的技術之戰。

以下是《中國企業家》記者和柳甄的對話節選。

CE:加入Uber這幾個月,最大的挑戰是什么?

柳甄:我就是抱著接受挑戰的心態來的,目前還沒遇到超出我預期的挑戰。

最開始的一兩個月,沖擊力最大。跟原來的生活相比,我感覺到了排山倒海的困難。我之前做律師,法律條文都是有章可循、有法可依的。但是,在這邊沒有一個現成的法律框架甚至規范。從政策法規上看,大家處于一個灰色地帶或者說是模糊的。從打法上看,這個行業并沒有成熟的打法,沒有成熟的發條。對我來講,勇氣是挺重要的一件事情。我加入Uber不久,就參加政府約談,這和以前參加政府會議的感覺,是完全不一樣的。

CE:Uber中國正在進行新一輪融資,進展如何?

柳甄:關于Uber,對于美國、中國的融資猜測傳聞越來越多,我們決定一律不予回答。之前,我們融資很多,也從來沒有任何融資發布會,一向比較低調。我們對自己的融錢能力是自信的,只要把企業做好,不斷推出新產品,不斷進入新的市場,就是最好的證明。但我可以透露的是,新一輪融資金額不止12億,等到時機成熟的時候會宣布。

CE:在新政的溝通過程中,最大的難點是什么?

柳甄:征求意見稿下發后,我們向交通部正面表達了意見,提交了每條法律的分析和一些想法。最重要的是,這些新規有沒有操作性,有沒有實踐性,符不符合地方真正運行的規律。交通是屬地管理,能不能真正符合城市的運行規律很重要,因為城市和城市之間差別很大。企業和政府就像河的兩岸,我們希望在河中間找一條船,大家在基本的共識下,提出具體的問題,有建設性的往前推進。

我學了六年法律,做了近十年的律師,沒有一條政策和法規是完全只顧一方利益的。完全只顧保守一派的利益,或者完全開放都是不可能的,只能在兩個中間取一個最大的公約數,再去做事情。一個好的法律,最終要看它的可實施性,可操作性。

CE:Uber中國具體做了哪些努力?

柳甄:有很多專家的想法,我們都是同意的。我們給的建議中,基本都是我建議法律應該這樣修改,添加這幾個字,減少這幾個字,明確這幾個字。從我法律的專業角度講,是有建設性的意見,在指出問題的同時,最好給出解決方案,看對方可以接受多少。

CE:政府最關心的問題有哪些?

柳甄:之前跟政府溝通,大家對于怎么來判斷車輛的準入資格,司機資格證的獲取,有什么樣的限制。作為一個外資屬性的企業,我跟政府談得更多的是,公司的股權結構,服務器在哪兒,數據是否安全,這些是其他專車公司沒有遇到的挑戰。比如,Uber中國的服務器早就在北京和上海了,所有的數據的存儲和運營都已經在境內,公司的股權結構也跟所有的專車公司一樣,有內資也有外資的VIE的結構。

從市場的角度來講,現在不是什么義和團的時代,很多民族的企業都在走向國際,也有很多國際的公司在本土化,這是一個相互融合的趨勢。

CE:國內不同城市對專車的態度也不同,Uber如何應對?

柳甄:我覺得Uber就像一個足球隊,去參加比賽。政府就像裁判,負責定好規矩,不管是國企、民企、外資、內資都有相應的規矩。而裁判有時嚴格有時不嚴,因為有的時候是客場,有的時候是主場。但只要是競技性選手,都必須坦然面對的,在不嚴格的時候,就可以踢得大膽一點。出行市場是一個巡回賽,要一場一場打下去。

問:滴滴快的合并后,Uber如何面對國內的競爭?

柳甄:在外界看來,是Uber做了人民優步,滴滴快的做了快車,你補貼多少,我又補貼多少。其實從Uber的角度來講,競爭對手做的是一回事,我們只想怎么讓產品用戶體驗更好。從高科技公司長遠競爭力來講,TK是做產品出身的人,整個公司的理念都是這樣的,一直在琢磨怎么把用戶體驗做到極致,如果只是沉迷于競爭,無法研發出好的產品。

從產品上來看,Uber和滴滴只是看起來形似,其實不是真正的相似,在一個十字路口相遇后,慢慢就分道揚鑣,或者說差異化。

CE:滴滴啟動全球化,相繼投資了Lyft等三家出行公司,對此你怎么看?

柳甄:Uber也是一個全球化的公司,我們在60多個國家,350多個城市運營。首先Uber是一個全球化的產品,這點毋庸置疑。我們曾經統計過,除了委內瑞拉和北朝鮮,今年的雙節期間,中國人使用Uber的足跡,遍布了我們所在的350多個城市。

如果全球化要靠投資被投對象進行運營,能做好全球化是不容易的。因為我看到,像華為、Facebook這些公司,他們的全球化都是自己直接運營的,這才是Uber想做的全球化,這可能也是產品應用全球化的一個體現。

在美國市場,滴滴作為一個出行品牌,目前還看不到有用戶在使用的趨勢。如果作為一個投資公司,可以給美國的Lyft投一點,東南亞的Grab Taxi投一點。但是,作為一個產品型的科技公司,我并不覺得滴滴這種投資的做法是全球化運營。

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