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中國網吧轉型升級重塑行業自信
來源:新華網 發布時間:2015-11-17 21:40:11
新華網北京11月17日電(記者閆祥嶺)“網吧要更有尊嚴地賺更多的錢?!焙幽下尻柺幸翞I區龐村鎮“紅螞蟻網絡服務室”負責人許均衛信心滿滿地說。

紅螞蟻網吧正在重新裝修,還有10多天就能開業。新的網吧規劃有40平方米的休息區,當地圖書館的支持下,休息區成為擁有2000多冊圖書的小型圖書館,還有8臺電腦用來提供免費網上閱讀服務。“我聘請了專業團隊設計,投入了50多萬元,預計開業后的收入能比以前提高三四成。”許均衛說。

這一在當地人看來力度極大的改變,得益于去年以來官方推動的上網服務行業轉型升級。許均衛所在的農村地區,部分網吧引入公共文化服務功能,為附近居民提供網購、農產品信息發布和銷售等多種服務,不僅豐富了服務內容,且擴大了基層公共文化服務范圍。

長期以來,不少網吧曾經出現未成年人大量進入并沉迷其中、違法經營、安全事故頻發等現象,行業形象惡劣,甚至成為不少人心中的“洪水猛獸”和“過街老鼠”。

中國互聯網上網服務營業場所行業協會會長張新建說,網吧長期存在管理不善、服務人群窄,經營業態單一等三大病癥。

與這種尷尬局面并存的是,網吧至今仍然是中國城鄉低收入家庭尤其是中西部農村家庭、外來務工人員接觸互聯網的主要途徑之一,也是電子競技比賽的主要場所,其遍布城鄉、靠近社區、貼近居民,在信息和教育服務方面有著巨大的潛力。

據中國互聯網上網服務營業場所行業協會統計,目前中國有14萬多家合法網吧,為上百萬人提供了就業崗位,為一億多消費者提供了公共上網空間。有研究者認為,網吧在縮小城鄉信息差距,解決流動人口和低收入群體的上網需求,豐富社會公眾精神文化生活等方面,發揮了積極作用。

在這一認識基礎上,不少業內人士認為,一段時期以來網吧被邊緣化和低社會評價,既不符合網吧行業現實狀況,也與其社會貢獻率不相稱。

“中國互聯網上網服務行業轉型勢在必行?!焙幽鲜【W絡文化協會會長李祥辰說,目前上網服務行業已經不能滿足群眾對文化生活的需求,行業普遍進入“微利”時代,經營現狀倒逼行業轉型。

中國多個監管部門從去年開始啟動全國范圍的網吧轉型升級。官方對上網服務行業的性質、定位、發展和管理思路進行了調整和完善,一方面嚴守底線、加強執法監督,一方面降低市場準入、激發市場活力,從兩個方面共同促進行業健康發展。

湖南長沙藩城網絡會所負責人薄藍認為,人們休閑方式的多元化,給行業轉型提供了很好的機遇。

經過一年多的實踐,中國網吧行業目前出現積極變化,將明亮整潔作為對全行業的要求,制定并發布服務環境規范,為網吧業主舉辦全國性的培訓班,將網吧與基層公共服務有機集合等。

位于北京市海淀區“網與咖”網吧便是轉型成功的案例之一。“我們的利潤比以前增長了30%”“網與咖”負責人邱錦文說。

這家網吧從改造環境入手,用LED燈替代了原來的普通照明燈,網吧的電腦設備全部更新,并設有供氧系統,“我們原來有200多臺機位,改造后機位減少到132臺,但環境和檔次都有了明顯提升”。

位于北京亦莊的松柏網吧主要針對亦莊工業園區的白領階層,主打休閑商務、多功能娛樂等服務。松柏網吧總經理史巖松介紹,網吧開辟了3D影視體驗區,通過與愛奇藝、風行網等視頻網站合作,顧客在網吧就可以體驗到媲美影院的視聽享受,如今這項服務已成為松柏網吧最受歡迎的特色服務。

多重利好推動下,轉型升級理念已成為從業者的共識。從業者在轉型升級中找到了行業尊嚴,開始主動求變、求新、求依法經營、求可持續發展。

從根本上解決積弊已久網吧問題并非朝夕之功。中國文化部文化市場司司長陳通說,從行業轉型升級來說,仍存在區域工作開展很不平衡、典型經驗示范有待加強、地方行業協會作用發揮不明顯等諸多不足。

針對目前存在的問題,陳通表示,今后將以環境整治和禁止違規接納未成年人為重點,推動縣城、鄉鎮和城鄉結合部網吧守法經營、轉型升級;推進農村和城鄉結合部網吧與公共文化服務相結合,探索長效機制;繼續推動網吧環境分級評定,提高行業管理者服務水平等。

文化部副部長項兆倫說,希望通過標本兼治的綜合措施,將上網服務行業逐步改造成適合不同消費群體,兼具信息服務、社交休閑、競技娛樂、教育培訓、遠程咨詢等多種功能,在文化消費中起引領作用的社區信息服務平臺和多功能文化活動場所。

“把這個誕生于信息化時代、體現科技進步的現代服務行業,發展成具有現代管理水平的行業,把傳統網吧升級為綜合性的現代文化活動場所?!表椪讉愓f。

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