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德勤:六成受訪者愿意使用移動(dòng)支付功能
來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2015-11-13 09:56:45
11月12日,德勤發(fā)布的《移動(dòng)消費(fèi)大未來:2015中國移動(dòng)消費(fèi)者行為》報(bào)告圍繞運(yùn)營商、智能手機(jī)、增值服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)四大主題進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn),有六成受訪者愿意使用移動(dòng)支付功能。這份調(diào)查報(bào)告涵蓋了全球六大洲的31個(gè)國家,在中國共收集了2000名中國用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。

報(bào)告指出,目前超過六成的受訪用戶使用4G服務(wù),當(dāng)中近八成的用戶是在服務(wù)推出的早期便已開始使用。收入差異是影響用戶購買4G服務(wù)意愿的重要因素之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)和更便宜的價(jià)格都有極高的需求,在他們選購服務(wù)時(shí)所考慮的各項(xiàng)因素中,選擇與價(jià)格或質(zhì)量相關(guān)的因素的受訪者占比都高于其他選項(xiàng)。

德勤中國全國科技、傳媒和電信行業(yè)主管合伙人侯珀對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示:“在4G時(shí)代運(yùn)營商仍面臨‘增量不增收’的難題,需要緊緊圍繞客戶需求,探尋更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。例如,引入外部優(yōu)質(zhì)資源;優(yōu)化寬帶和通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè);精分市場,以區(qū)別定價(jià)和服務(wù)提供有說服力的產(chǎn)品和套餐,吸引相對(duì)價(jià)格敏感且對(duì)新科技較為保守的用戶。” 證券日?qǐng)?bào)

(閆立良)

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