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工商部門提醒,不是所有網(wǎng)購商品都可以“七日無理由退貨”
來源:新華網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2015-11-10 18:33:15
新華網(wǎng)哈爾濱11月10日電(記者李建平)11月11日來臨,有消費(fèi)者對于網(wǎng)購“七日無理由退貨”的權(quán)利不太了解,導(dǎo)致在退貨時(shí)遭遇問題。黑龍江省雞西市工商部門提醒消費(fèi)者,不是所有網(wǎng)購商品都可以“七日無理由退貨”。

“七日無理由退貨”是指經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

雞西市工商行政管理局工作人員介紹,“七日無理由退貨”并不適用于任何產(chǎn)品和范圍,其中下列商品不適用“七日無理由退貨”:一是消費(fèi)者定做的;二是鮮活易腐的;三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;四是交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。

工商部門提醒,消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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