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工商總局:網絡投訴較去年同比增四成
來源:網易網站 發布時間:2015-11-03 20:14:49

  網易財經11月3日訊 中國個體勞動者協會和國家工商總局今日舉辦“網絡經營者誠信守法經營宣傳活動”。中國個體勞動者協會副會長兼秘書長楊文彬表示,目前在網絡交易中,虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品、欺詐消費者、售后服務無保障等問題時有發生,社會反響強烈。今年已處理網購投訴6.1萬件,占消費者投訴比例的24%,較去年同比增長41.2%。

  楊文彬秘書長指出,網絡購物因其便捷、廉價和高效的特點,受到廣泛關注。截至今年上半年,網購用戶數量已經超過4億。上半年網絡購物消費規模達到1.1萬億。但是,在網絡交易中,存在問題突出。近期,國家工商總局已經出臺了《網絡交易管理辦法》和《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,加大對網絡交易,尤其是“雙十一”促銷活動的監管。

  國家工商總局網監司網監處處長陳家順在會上指出,國家工商總局將嚴格依法行政,加強事中事后監管,加大執法力度,維護公平交易市場秩序,并加強監管第三方平臺推行網絡經營者身份標識制度,切實保護消費者的合法權益。

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