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來源：廣州日報 作者：趙方圓

“只要一杯奶茶錢”的隔離險，近期陸續(xù)從多個平臺下架，引發(fā)市場關(guān)注。

近日，有網(wǎng)友在社交平臺反映，當(dāng)前市面上已有多款熱門的隔離險下架。為此，記者從多個保險銷售平臺了解到，此前熱銷的眾惠相互惠無憂意外險已于3月17日正式下架；眾安保險愛無憂意外險已于3月15日在自有平臺、支付寶等多渠道下架；復(fù)星聯(lián)合健康的相關(guān)產(chǎn)品也于去年年底下架。

值得注意的是，記者發(fā)現(xiàn)近期仍有許多保險公司，在產(chǎn)品下架前，打著“產(chǎn)品即將下架”的噱頭進(jìn)行最后的營銷。記者在某險企的微信公眾號看到，最新一條推文發(fā)布于3月16日，內(nèi)容是介紹一款“全民疫保通升級版”產(chǎn)品。

該產(chǎn)品宣稱“不限職業(yè)、無需健告、免等待期、期限靈活”，價格包括19.9元/30天、39.9元/60天和59.9元/90天三個檔次。此外，還特別告知該產(chǎn)品將于3月17日20:00統(tǒng)一下架，號召消費(fèi)者欲購從速。

記者隨即致電咨詢，客服表示該產(chǎn)品已經(jīng)下架。“目前，公司大部分與疫情相關(guān)的需要交錢的保險都下架了，其余沒有下架的都是在購買其他保險時隨渠道贈送的保險。”該客服告訴記者。

爭議：隔離險面臨“買易賠難”

近日，全國疫情多地、多點(diǎn)散發(fā)，居家或者集中隔離的人相對增多，市場上人們對隔離險的需求驟然增加。然而多款熱門隔離險在此時集中下架，背后原因不得不讓人深思。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這是行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、投訴激增、賠付率上升等多方面的綜合因素作用的結(jié)果。

記者了解到，此前走紅的隔離險，由意外險作為主險并附加保障法定傳染病隔離津貼保險構(gòu)成。然而，部分險企宣稱“隔離一天，獲賠金額150元~1000元”，但實(shí)際情形卻是只有特定、少數(shù)情況下的隔離才能獲得相應(yīng)賠償。“買易賠難”的問題，也讓市面上在售的隔離險面臨很大爭議。

黑貓投訴平臺顯示，截至3月22日，有關(guān)隔離險的相關(guān)投訴已達(dá)到1889條，多數(shù)集中在虛假宣傳、理賠困難、默認(rèn)捆綁銷售、強(qiáng)制搭售等問題上。

針對隔離險存在不如實(shí)宣傳、理賠困難等問題，今年2月，銀保監(jiān)會財險部日前發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的緊急通知》，從六個方面對“隔離”津貼保險業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。

“隔離險本身就是一個階段性的產(chǎn)品，不應(yīng)長期存在。短期內(nèi)，可以探索由中國保險行業(yè)協(xié)會出臺示范性條款。”北京工商大學(xué)保險研究中心副秘書長宋占軍表示，隔離險作為一個和疫情形勢聯(lián)系緊密的險種，從產(chǎn)品定價上本身也應(yīng)該快速迭代，及時下架舊產(chǎn)品、上線新產(chǎn)品，也是該種產(chǎn)品的一個內(nèi)在要求。