為持續推動金融消費者宣傳教育工作,不斷增強金融消費者自我保護意識和風險防范能力,營造健康有序、和諧發展的金融環境,恒大人壽積極行動,在全國范圍內啟動以“共促消費公平 共享數字金融”為主題的3·15消費者權益保護教育宣傳周活動,從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等維度促進金融消費公平,把金融知識送到廣大消費者身邊。
為加強與社會公眾的互動交流,恒大人壽各地機構將積極開展保險“五進入”(進學校、進農村、進社區、進機關、進企業)活動,加強普及保險知識,宣傳保險功能作用,加深公眾對保險的了解。
為更好的傾聽客戶聲音,幫助客戶解決問題,了解客戶實際需求,將在全國各機構開展總經理接待日,不斷改進保險服務,持續提升客戶體驗。
同時,將重點聚焦“一老一少”,注重加強老年人權益保護,解決老年人運用智能技術困難問題,面向年輕人倡導理性消費,促進年輕消費者權益,用心呵護重點消費人群。
此外,恒大人壽將利用官方網站、總分公司微信公眾號等載體,通過推送海報、視頻和圖文宣教材料、消費者風險提示及維權文章等,以數字化宣傳為主要手段,充分發揮網絡和自有平臺的陣地輻射作用,廣泛發聲,全方位開展金融知識普及,多渠道、多層次開展消費者權益保護教育宣傳,讓消費者教育宣傳更接地氣,增強引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念,充分維護消費者的受教育權。
恒大人壽歷來高度重視消費者權益保護工作,堅持以客戶為中心,本次活動將主動深入普及金融知識,提示消費風險,提升消費者金融素養和風險風范意識,切實保護消費者合法權益。