中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)9月3日訊(記者 郭帥)再被罰!H&M日前因“對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳”以及多批次商品不合格,被上海市場監(jiān)管罰款26.02784萬元,沒收違法所得3.07965萬元,年內(nèi)行政處罰記錄增至7條。
據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),快時(shí)尚服裝品牌H&M在中國市場的運(yùn)營主體海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司,日前因2020年男士毛呢大衣外套虛假宣傳“中國限定款”,以及多批次產(chǎn)品抽檢不合格,被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰。
對(duì)于虛假宣傳“中國限定款”男裝,H&M中國區(qū)公關(guān)在接受中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示:“其實(shí)是搜索詞問題,我們?yōu)橹袊袌鲩_發(fā)了一款產(chǎn)品,用了‘中國限定’這個(gè)熱詞。產(chǎn)品一開始的時(shí)候的確是為中國市場開發(fā)的,由于銷售不錯(cuò),后來總部就給亞洲市場都配置了。”
“但是我們中國線上頁面忘記更新去掉這個(gè)‘中國限定’的詞了,然后被人舉報(bào)說是虛假宣傳。我們第一時(shí)間整改并更新了產(chǎn)品頁面,之后也會(huì)注意加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和審核工作。”上述H&M公關(guān)同時(shí)表示。
相關(guān)行政處罰決定書顯示(滬市監(jiān)黃處〔2021〕012021000187號(hào)),2020年12月29日上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)管局通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接六位自然人對(duì)海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司的舉報(bào)件6件,舉報(bào)海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司電商店鋪某款產(chǎn)品虛假宣傳為“中國限定款”,要求進(jìn)行查處。
經(jīng)黃浦區(qū)市場監(jiān)管局查證,舉報(bào)所涉及的貨號(hào)0913562的商品,為HM品牌2020年冬裝,同一貨號(hào)有深、淺兩款不同的男士服裝。上述服裝設(shè)計(jì)上無為中國本土市場量身定做的方面,尺碼上與其他普通服飾沒有區(qū)別,銷售區(qū)域也不限于中國。
處罰決定書顯示,為提升搜索點(diǎn)擊率,吸引更多的消費(fèi)者購買,顯示商品更高的價(jià)值感,形成銷售熱潮,2020年9月17日,上述男士服裝在開售的同時(shí)當(dāng)事人即使用內(nèi)容虛假或引人誤解的“【中國限定款】HM男裝毛呢大衣男士外套2020冬裝中長款0913562”的廣告用語對(duì)外宣傳。
黃浦區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為,當(dāng)事人在其HM天貓官方網(wǎng)站上對(duì)貨號(hào)0913562的商品使用內(nèi)容虛假或引人誤解的“中國限定款”廣告宣傳用語的行為,違反《中華人民共和國廣告法》第四條第一款“廣告不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”的規(guī)定,構(gòu)成了發(fā)布虛假廣告的行為。
處罰決定書同時(shí)顯示,2018年以來,H&M銷售的多款產(chǎn)品存在質(zhì)量抽檢不合格情況。包括:女鞋產(chǎn)品(型號(hào)222407)、女士圍巾產(chǎn)品巾(貨號(hào)327045)、涼鞋產(chǎn)品(貨號(hào)為205612)、文胸產(chǎn)品(貨號(hào)231343、貨號(hào)215655)、童鞋產(chǎn)品(貨號(hào)228984)、女士半身裙產(chǎn)品(貨號(hào)205994)、女士涼鞋產(chǎn)品(貨號(hào)215445)。
天眼查顯示,H&M品牌1947年在瑞典創(chuàng)立,主要銷售服裝和化妝品。海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司系H&M中國運(yùn)營公司。截至目前,海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司已有22條行政處罰信息,其中7條發(fā)生在2021年年內(nèi)。
關(guān)于多批次產(chǎn)品質(zhì)量抽檢不合格的問題,上述H&M公關(guān)向記者表示,已和總部進(jìn)行溝通,總部拒絕就相關(guān)問題進(jìn)行答復(fù)。
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