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全季酒店就“男客赤身夜闖女客房間”事件致歉:將加強夜間安保
來源:中國網財經 發布時間:2021-08-06 18:15:27

中國網財經8月6日訊(記者 鐘文鑫) 8月6日,華住集團旗下連鎖酒店品牌全季酒店就“男客赤身夜闖女客房間”事件發布致歉聲明,稱將對此進行最深刻的反省,并宣布將加強夜間安保等具體整改措施。

8月5日,微博用戶@fiore花花發布視頻稱,其在7月31日入住位于上海三林路的一家全季酒店,次日凌晨3點,一名全裸男子闖入其房間。視頻中,@fiore花花稱,當日涉事男子從酒店7樓開始,逐個嘗試打開酒店房間的房門。在此期間,酒店的工作人員沒有任何反應。

截圖來源:微博用戶@fiore花花

8月6日,全季酒店官方微博就此事發布致歉聲明。聲明中稱,沒有保護好入住的客人,是不可推卸的責任,辜負了客人的信任,也違背了品牌對客戶的承諾,將對此進行最深刻的反省。

致歉聲明表示,雖然酒店安保發現男客人在走廊的異常行為后對其進行了制止和警告,并將其送回房間,且在房間門口停留觀察了一段時間。但沒有對其進行持續重點關注,并及時采取有效控制其行為的措施。

全季酒店表示,結合內部調查結果,將對全國所有全季酒店的門店進行酒店安全全面自查,將采取如下整改措施:

1.加強夜間安保,將現有的夜間2小時一次樓層巡檢全部變為1小時一次。

2.全面檢查所有房間的門鎖,增加提醒客人鎖閉房門的標識。

3.酒店監控將由專人輪崗值守,加大對全季酒店的安全技防投入,前臺公安報警直連。

4.全面檢查所有門店的夜間安保工作,如果存在疏漏,立即整改。加強保安的安全培訓,通過培訓和考試后方可上崗,并進行內部定期抽查。

全季酒店稱,以上措施將在全季全國門店立即執行,整改結果歡迎公眾的監督。

圖源:全季酒店官方微博

天眼查顯示,全季酒店關聯公司漢庭星空(上海)酒店管理有限公司成立于2006年,注冊、實繳資本13800萬美元,執行董事、法定代表人為何暉。全季酒店官網顯示,全季酒店成立于2010年,隸屬于華住集團,是中國領先的中檔酒店品牌,目前已覆蓋中國31個省級行政區,開業已超過1100家。

公開資料顯示,截至2019年底,以經營的酒店客房數量計,華住集團系中國第二大及全球第九大酒店集團。除全季酒店外,華住集團旗下還擁有禧玥、花間堂、美居、桔子水晶、星程、宜必思、漢庭、海友等酒店品牌。2010年,華住在美國納斯達克成功上市,2020年9月在香港聯交所主板實現二次上市。

標簽: 全季 夜間 加強 致歉

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