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履行社會責任、弘揚商業倫理是時代賦予中國企業的光榮使命，作為現代經濟的核心，商業銀行更是義不容辭。作為植耕于中國(綿陽)科技城的綿陽市商業銀行，該行在綿陽市委、市人民政府的堅強領導下，認真貫徹落實中央、省、市重大決策部署和人民銀行、銀保監會監管要求，牢固樹立和落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，著力打造“中小企業伙伴銀行、城市居民貼心銀行、社區服務特色銀行、地方經濟助力銀行”，堅守金融服務實體經濟本源，依法穩健經營，嚴格規范管理，加大金融創新，改進優化服務，在努力謀求自身發展的同時，主動擔當作為，積極履行社會責任，踐行了一家負責任金融企業的莊嚴社會承諾，多次受到市委市人民政府表彰。2021年6月末，全行資產總額1401.62億元，較年初增加140.86億元，增長11.17%；各項存款余額1042.43億元，較年初增加262.51億元,增長33.66%；各項貸款余額731.16億元，較年初增加96.349億元,增長15.2%；資本凈額108.8億元。2020年度納稅5.1億元，2021年上半年納稅4.3億元。

金融幫扶脫貧攻堅。消費者的需求，群眾的需求，困難群體的需求，是銀行服務責任的體現。一是抓好對壤塘縣對口幫扶。認真落實壤塘縣對口幫扶方案。2019年，向該縣“草原母親關愛行動”“特殊困難群體住房保障”等6個項目捐助幫扶資金179.6萬元，較上年增加20萬元。2020年，繼續向該縣“草原母親關愛行動”、助學幫扶、鄉村醫生公益幫扶、孤兒愛心救助幫扶、夏令營教育扶貧、農業產業幫扶、生豬養殖產業幫扶等7個項目捐助幫扶資金200萬元，較上年增加20.4萬元，為該縣脫貧攻堅提供了有力支持。二是做好轄內貧困縣金融扶貧。按照脫貧不脫政策要求，加強對轄內平武縣、北川縣的金融支持力度。2020年12月末，綿陽市商業銀行在平武縣的貸款余額4.79億元,在北川縣的貸款余額為1.61億元。并繼續與平武縣虎牙藏族鄉上游村、舊堡羌族鄉雙泉村開展結對幫扶，通過支部共建、捐款、貸款等多種方式，支持發展村集體經濟和改善基礎設施，持續鞏固脫貧成果。

科技賦能優化服務。如何給大眾提供優質服務，如何讓大眾體驗到優質服務，綿陽市商業銀行的舉措之一就是科技賦能提升客戶服務體驗。一是利用“無接觸”線上服務應對新冠疫情影響。主動完善電子銀行渠道功能、產品服務功能，積極引導客戶通過手機銀行、個人網上銀行、企業網上銀行等7*24小時電子化渠道在線辦理支付結算業務，為支持疫情防控發揮積極作用。二是大力推廣在線繳納學費“綿商e校園”產品。針對后疫情時期學校收費需求的變化，加大學校微信公眾號繳費系統“綿商e校園”的推廣力度，為多家地方教育機構提供多種優惠的支付方式和綜合性金融服務方案，得到廣大師生及家長們的一致好評。三是新綜合收單業務系統上線加快數字化轉型。2020年10月15日，綿陽市商業銀行新綜合收單業務系統順利上線，可滿足特約商戶多場景的對接需求；支持銀行卡、微信、支付寶、云閃付多渠道收單；支持目前收單市場主流機具類型；具備獨立的風控能力。四是大力推動央行移動支付業務和落實監管要求。積極開展場景建設，實現綿陽市商業銀行手機銀行與云閃付互通互調，推進線上用戶共享引流。優化渠道功能，拓寬了移動支付業務渠道建設，提升了移動支付服務能力與業務拓展能力。

維護消費者合法權益。切實維護金融消費者合法權益是升級了的服務責任。一是牢固樹立金融消費者權益保護理念。認真貫徹落實國務院、中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會關于金融消費者權益保護工作相關制度和要求，身體力行地認真踐行“以人民為中心”的發展思想和“以客戶為中心”的經營發展理念，認真履行消費者權益保護社會主體責任。二是突出重點全面落實消保工作要求。切實加強制度體制機制建設，強化金融產品與服務管理，做好客戶個人金融信息安全保護，認真組織開展金融知識宣傳與教育活動，切實抓好消費者投訴管理與處置，強化監督檢查和目標考核，有效保證了消費者合法權益。

大力開展公益活動。一是積極參與慈善活動。2019年，向四川省困難職工幫扶基金捐款60萬元，用于幫扶困難職工。2020年，組織各分支行向當地幫扶對象及困難群體投入幫扶資金60余萬元，為和諧社會建設貢獻了正能量。二是支持教育產業發展。2021年向四川幼兒師范高等專科學校資助金額為45萬元，主要用于四川幼兒師范高等專科學校教師考博和學生資助，其中：考博基金20萬、助學金25萬。

三是積極參與志愿活動。切實發揚 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，廣泛開展金融知識宣傳、文明城市建設、環境衛生整治、“學雷鋒”等系列公益活動，豐富精神文明建設內容，提升企業文化建設效果。2020年，城郊支行建成全國文明單位，江油支行、城西支行建成省級文明單位，還有4個機構建成市級文明單位。

綿陽市商業銀行董事長何苗表示，“十四五”期間，綿陽市商業銀行將增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，認真貫徹落實中央和省、市重大決策部署和人民銀行、銀保監會各項監管要求，切實加強黨的建設引領、公司治理引領、高質量發展引領、企業文化引領，以建設區域最佳銀行為愿景，力爭在主板市場成功上市并躋身成渝經濟圈城市商業銀行第一梯隊，使綿陽市商業銀行成為一家在中國有聲音、在西部有形象、在成渝雙城經濟圈有影響力、在四川有感召力、在綿陽有主導力的金融機構，力爭2025年末全行資產總額達到3000億元、存款余額達到2000億元、貸款余額達到1500億元，為加快建設國家科技創新先行示范區支撐引領高質量發展、積極創建國家級科技金融改革創新試驗區、奮力開創全面建設中國科技城和社會主義現代化綿陽做出綿陽商行新的更大的貢獻。

(祝凰淋 蔣中其)