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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)6月18日訊 6月18日，由北京市金融監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部、北京銀保監(jiān)局、北京市豐臺(tái)區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，中國(guó)民生銀行北京分行承辦的小微金融服務(wù)顧問制度啟動(dòng)會(huì)暨支行長(zhǎng)座談會(huì)在北京舉行。中國(guó)民生銀行董事長(zhǎng)高迎欣在會(huì)議致辭中表示，長(zhǎng)期以來(lái)，民生銀行堅(jiān)守小微金融戰(zhàn)略，認(rèn)真傾聽市場(chǎng)和客戶的聲音。圍繞小微客戶需求提供針對(duì)性的服務(wù)，在新冠肺炎疫情影響的特殊環(huán)境下，該行將2020年定位為“小微金融特別服務(wù)年”，為廣大小微客戶提供了延期還款、便捷融資、線上轉(zhuǎn)期續(xù)貸、經(jīng)營(yíng)能力提升線上培訓(xùn)、專屬疫情包等特別的服務(wù)。該行2020年全年累計(jì)發(fā)放小微貸款超過了6000億元，貸款余額超過5000億元，其中我們北京分行小微業(yè)務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升，全年發(fā)放的小微貸款470億元，服務(wù)了小微客戶超過46萬(wàn)戶。

高迎欣在會(huì)上談及他對(duì)從事小微金融實(shí)踐的三點(diǎn)體會(huì)，一是要登高望遠(yuǎn)，做懂全局的追隨者。我國(guó)正在邁進(jìn)新發(fā)展階段，要胸懷兩個(gè)大局，對(duì)國(guó)之大者要心中有數(shù)，各位支行長(zhǎng)雖然日常在一線帶兵打仗，但要時(shí)刻保持高站位、寬視野，把小微金融的具體工作放到國(guó)之大者中思考定位，把握新階段，融入新格局，順勢(shì)而為，奮發(fā)有為。

二要志存高遠(yuǎn)，做懂政策的踐行者。“十四五”時(shí)期我國(guó)將加快構(gòu)建新發(fā)展格局，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，尤其是中小微企業(yè)，作為構(gòu)建新發(fā)展格局的生力軍，將獲得更多的政策支持和關(guān)懷幫助。近年來(lái)，黨和政府、監(jiān)管部門不斷出臺(tái)新的促進(jìn)政策，支持小微金融發(fā)展，各家銀行也在積極地配套各種具體措施落實(shí)相關(guān)政策。支行長(zhǎng)作為銀企相連的重要樞紐，不僅要把政策學(xué)懂弄通，更要做好政策的解讀闡釋，讓所有的小微企業(yè)了解掌握政策，讓企業(yè)活學(xué)活用，推動(dòng)企業(yè)充分享有政策的紅利。同時(shí)對(duì)于各項(xiàng)政策在一線的實(shí)際執(zhí)行情況，遇到的問題和難點(diǎn)，也要利用好各種渠道積極反饋，向總、分行，向監(jiān)管，向政府部門建言獻(xiàn)策，讓政策更有效，更接地氣。

三要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，做懂客戶的服務(wù)者。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，各家銀行都在依托金融科技來(lái)破解中小微企業(yè)融資難的問題，有的行連接來(lái)自政府各方面的大量數(shù)據(jù)；有的行充分利用本集團(tuán)的各種場(chǎng)景的數(shù)據(jù)；有的銀行借助電商平臺(tái)的行為數(shù)據(jù)，再加上運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的畫像、精準(zhǔn)的營(yíng)銷、精準(zhǔn)的風(fēng)控，在提質(zhì)、擴(kuò)面、增量、降價(jià)方面都取得了非常好的效果。