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原標(biāo)題：銀行卡遭盜刷，維權(quán)有新規(guī)

作為一種便捷的信用支付工具，銀行卡在我國得到廣泛使用，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付日益增多。

最高人民法院民二庭負(fù)責(zé)人指出，近年來，因銀行卡盜刷、信用卡透支息費、違約金收取等行為引發(fā)的銀行卡糾紛持續(xù)增多。銀行卡盜刷在侵害當(dāng)事人財產(chǎn)權(quán)益的同時，也影響了銀行卡支付市場的安全穩(wěn)定發(fā)展，潛藏較大風(fēng)險。

5月25日，《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）發(fā)布并實施，對銀行卡盜刷、息費違約金條款、訴訟時效中斷等問題做出更加詳細(xì)具體的規(guī)定，旨在依法規(guī)制互聯(lián)網(wǎng)金融，防范化解金融風(fēng)險，促進銀行卡產(chǎn)業(yè)法治化發(fā)展。

發(fā)卡行對銀行卡盜刷需擔(dān)責(zé)

銀行卡盜刷交易分為偽卡盜刷交易和銀行卡網(wǎng)絡(luò)盜刷交易兩種，《規(guī)定》對兩種盜刷類型進行了界定，其主要區(qū)別是“他人是否使用偽造的銀行卡刷卡進行交易”。

最高法民二庭負(fù)責(zé)人表示，持卡人與發(fā)卡行之間形成銀行卡合同法律關(guān)系，《規(guī)定》適用民法典有關(guān)無過錯歸責(zé)原則以及與有過錯、減損義務(wù)的規(guī)定。

據(jù)此，《規(guī)定》第七條第一款明確，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。第二款規(guī)定，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行返還扣劃的透支款本息、違約金并賠償損失的，人民法院依法予以支持；發(fā)卡行請求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支持。

該負(fù)責(zé)人解釋：“發(fā)卡行具有相較于持卡人更為強大的風(fēng)險預(yù)防、控制和承受能力。規(guī)定無過錯歸責(zé)原則有利于鼓勵發(fā)卡行提供安全性更高的銀行卡產(chǎn)品和服務(wù)，從源頭上減少風(fēng)險發(fā)生概率。”

實踐中，支付寶、微信支付等第三方支付賬戶被盜刷的案例時有發(fā)生。對此，《規(guī)定》第十條第二款規(guī)定，因非銀行支付機構(gòu)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)施和技術(shù)不符合安全要求導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)盜刷，持卡人請求判令該機構(gòu)承擔(dān)先行賠付責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

同時，第七條第三款規(guī)定持卡人未對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息和交易驗證信息盡到妥善保管義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

根據(jù)“誰主張誰舉證”以及“誰占有證據(jù)誰舉證”的舉證責(zé)任分配原則，《規(guī)定》第四條分別規(guī)定：持卡人主張爭議交易為偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的，可以提供生效法律文書、銀行卡交易時真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料進行證明。發(fā)卡行、非銀行支付機構(gòu)主張爭議交易為持卡人本人交易或者其授權(quán)交易的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任。

過高息費違約金將被限制

銀行卡合同為格式合同，息費違約金條款為格式條款。實踐中，不少發(fā)卡行工作人員推介銀行卡時，只強調(diào)信用卡存在免息期和最低還款額的優(yōu)惠，而避談信用卡逾期還款將收取逾期利息、復(fù)利、違約金等，或者只強調(diào)分期付款的信用卡不收取利息等優(yōu)惠，卻不告知分期付款將按期收取費用、逾期收取違約金等。

最高法民二庭負(fù)責(zé)人表示：“在審判實務(wù)中，因為上述問題的存在，時常出現(xiàn)持卡人抗辯償還的利息、復(fù)利、違約金、手續(xù)費總額過高的問題。發(fā)卡行的上述行為侵害了持卡人的知情權(quán)和公平交易權(quán)。”

實踐中，還有一些金融機構(gòu)為獲得銀行卡市場份額，盲目增加發(fā)卡數(shù)量，不審查持卡人的償還能力，導(dǎo)致一些不具有償還能力的主體成為持卡人。高額息費違約金雖可補償發(fā)卡行因信用卡透支產(chǎn)生的高風(fēng)險，但加重了持卡人的債務(wù)負(fù)擔(dān)。