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據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，今年8月，葛先生和寧波江北一家尚品宅配門店簽了一份全屋定制合同，他說后來設計師告訴他，因為門店換了老板，合同中有些內容不能如約履行了。

葛先生簽的這份合同總金額89900元，包括櫥柜、廚房臺面和臺盆，還贈送5999元的電器。前段時間柜子基本上都裝好了，他突然接到了設計師的電話。

“跟我說可能換老板了，你這些東西可能沒有了，包括臺面、臺盆等可能都沒有了”，張先生告訴記者。

葛先生說跟門店溝通后，門店表示，臺面可以按照合同來，不過價格5999元的贈送電器，還有兩個石英石臺盆沒法滿足。

“臺盆只能改換成不銹鋼的，臺面是網上讓我買一個，他們給錢，然后給了我600塊錢，買了個不銹鋼納米的臺盆，原來石英石的臺盆價格在一千多一點”，葛先生說，現任老板說，葛先生是和原來的老板簽的合同，都是獨立法人，現在他們是不一樣的。

記者找到寧波江北萬達的這家尚品宅配門店，工作人員說負責人不在。葛先生提供了一位盧先生的電話，之前是跟他對接的。這位盧先生表示，自己不是老板，但確實在負責一些售后問題。

“之前那個王老板資金出了一點問題，他自己名下另有一個裝修公司，尚品本身是不做裝修的，所以他的客戶里面，有一些只定了軟裝家具的，有一些還定了裝修的，現在裝修公司也關店了，他現在處于失聯狀態”，尚品宅配江北萬達店負責人盧先生表示，當時簽單的臺盆臺面，尚品宅配門店是沒有那些產品的，必須要外購的。

盧先生說，江北萬達店是尚品宅配加盟店，總部很重視這件事，目前不少客戶的問題已經解決，對于葛先生的情況，門店馮店長已經溝通了很多次。

“吧臺上面的石英石臺面已經對接好了，客戶購買的產品，也已經給他錢了，廚房的水槽之前答應的是石英石的，但由于這款產品店里沒有，是要外購的，所以這個水槽我們用自己的產品給他代替了，他也是同意的，還有些禮品，這邊也已經跟他對接好了，因為他還有尾款沒有付”，江北萬達店的馮店長表示。

馮店長說，葛先生的款項都付給了前任老板自己的店，并沒有轉給尚品宅配門店。葛先生表示，贈品價值5999元，尾款只有4500塊錢，抵掉的話自己虧了。他認為關于臺盆的約定是手寫在合同里的，合同也是跟尚品宅配門店簽的，那么，門店就應該負責。

“合同當時確實是這么簽的，但是他們現在都沒有能力來履行這個職責了，現在是廠方出于客戶方面的考慮，盡我們所能來履行合同”，盧先生表示。

記者也聯系了門店之前的那位王老板，但手機無人接聽，短信也沒有回復。

在全國企業信息信用公示系統上，可以看到這家門店的負責人還是姓王，盧先生表示，因為聯系不到王老板，所以還沒去做法人變更，葛先生的事他們會再溝通一下。