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艾瑞咨詢發布的《2019年中國中產女性消費報告》顯示，隨著社會進步與財富增加，中國廣大中產女性的消費趨勢正呈現一系列新變化。比如女性自我意識正在覺醒，消費更自主更悅己；不少女性對商品的需求，從有用轉向“有品”，越來越多女性對健身、旅游、教育、文藝的消費投入日益增加，更追求精神層面的滿足感。

在中國，廣大婦女不僅為經濟持續發展貢獻巨大的智慧與力量，更是驅動經濟轉型成長的強大助推者。為中國廣大婦女提供貼心、周到、專業的綜合金融服務，增強她們的獲得感、幸福感與安全感，讓她們擁有出彩的人生，金融機構同樣責無旁貸。

自2018年推出首款“美麗女人卡”起，浦發信用卡致力于匯聚大數據智能技術、成熟運營經驗與眾多優質資源，為女性用戶帶來卓越、貼心、專業、周到、持久的金融服務。如今，浦發“美麗女人卡”家族大幅擴容，打造出新妝卡、芭蕾卡、拼搏主題卡、薇婭卡等女性專屬產品矩陣，通過持續跨界合作與資源整合，為女性美好生活“添磚加瓦”。

同時，也把對女性用戶的關愛，從有形產品向無形服務延伸，通過引入女性保險、為女性獨身定制在線優惠購物活動等，為女性美好生活“保駕護航”。

在業內人士看來，過去兩年浦發信用卡持續聚焦女性用戶的卓越金融服務，殊為不易。一方面考驗金融機構對女性消費趨勢與美好生活訴求的敏銳洞察力；同時也校驗金融機構快速，高效的資源整合能力，以及塑造新的金融服務的創造力。最終通過激發女性強大的消費能力與創造力，助力實體經濟更好發展。

從有形產品到無形服務，為女性美好生活“盡心盡力”

中國女性消費趨勢出現諸多新變化背后，折射的是新時代女性對美好生活與日俱增的向往，是她們對“美”更高層次的追求，這意味著金融服務也要應運而生出更多元化、個性化的體驗特點。如何為中國女性提供卓越的金融服務，儼然成為眾多金融機構面臨的新挑戰。浦發信用卡這幾年在女性客群經營方面無疑走在了行業的前端。

從產品縱深來看，浦發信用卡為女性用戶獨身定制了一系列產品矩陣。最初的浦發美麗女人卡，主要滿足女性對美的基本訴求；隨著越來越多女性追求新潮生活，浦發美麗女人卡之新妝卡順勢而來；近年眾多知性職場白領崇尚優雅內涵生活，美麗女人卡系列又增添了一位新成員——芭蕾卡。奧運會女排奮勇奪冠的景象，激發中國女性的強烈自豪感與拼搏精神，演繹中國女性自強不息精神的拼搏主題卡隨之面世，尤其在近日《奪冠》電影熱播后，該產品更是通過正能量的共鳴，取得了廣泛的關注度與好評。

產品的設計與開發，更是大量跨界合作與資源整合的成果。今年面世的薇婭主題卡，第一時間展現了電商直播這一新經濟的魅力，又彰顯出女性走在時代前列的魄力；引發了電商用戶跨界關注，交出了卡產品介紹環節直播間破1億次觀看量的完美答卷，可謂成功“出圈”。

在積極打造女性專屬產品矩陣同時，浦發信用卡不忘整合大量資源，為女性美好生活保駕護航。

“愛心，多一份精彩”。近年來，浦發信用卡小浦惠花平臺根據女性消費特點，不斷引入美食，美妝護膚，在線追劇等類型的優惠活動，為女性的休閑生活營造出時刻精彩。

“匠心，多一份健康”。打開浦大喜奔APP在線好物頻道，熱門的戴森吹風機、MARASIL瑪瑞莎頸部按摩儀、西屋Westinghouse-腹部按摩器等熱門小家電應用盡有；令人心動的優惠折扣，讓女性輕松擁有一份健康的生活方式。

“細心，多一份安全”。年初的共抗疫情，激發了許多女性對防范生活風險的意識， 結合女性各年齡階段的生理特點，浦發信用卡迅速推出小浦臻愛佳人保產品，全面覆蓋7種女性特有癌癥保障，其中原發性乳腺癌雙倍給付達十萬，保費一年只需118元。

“恒心，多一份長久”。長情而又忠誠，是女性對品牌最高的青睞。下半年浦發信用卡為“美麗女人卡”系列產品，度身定做了每月的“追夢主題日”活動，女性客戶可以通過完成不同等級的消費任務，可領取各等級的福利。活動每月不間斷，無論是不經意的小驚喜，還是勇奪大獎的暢快感，都為女性營造出一份長久的甜蜜感。

精耕細作，發掘潛力；卓越服務，與用戶共贏

一系列女性專屬產品矩陣與周到全面生活服務的面世，憑借的是卓越服務意識與深厚運營能力。金融機構所提供的服務體驗是否可令女性用戶給出“100分”評價，筆者認為浦發信用卡給行業帶來了足夠的借鑒。

業務延續性。2018年起，浦發信用卡持續深入洞察女性各種消費趨勢變化，通過打造女性專屬產品矩陣，持續滿足女性對美好生活的訴求同時，讓每個女性用戶都能從中找到適合自己的卓越金融服務與優惠消費權益。

資源整合力。借助大數據分析與成熟運營經驗，浦發信用卡將各種優質資源融入到衣、食、住、行、娛樂等生活場景，持續豐富女性專屬卡產品的消費權益，持續提升女性的獲得感與幸福感，讓她們輕松擁有更出彩的人生。

經營跨界度。浦發信用卡與薇婭、女排運動員聯手，精心打造一系列新產品新消費權益，激發女性自豪感與自信心同時，又能不斷獲得更豐富實惠的消費紅利。

服務延伸性。浦發信用卡將服務范疇不再局限于支付范疇，不再聚焦有形的卡產品，而是延伸到無形服務與綜合生活服務，為女性美好生活撐起一把牢固的保護傘。

在多位業內人士看來，隨著金融與生活場景的日益融合，金融不再是一種獨立的業態，而是與個人消費偏好、個人精神追求、個人生活習慣緊密結合。因此金融機構不但要持續專注客群運營的深耕細作，更要打造“開放生態”——通過跨界合作與資源整合打通服務延伸的隔閡，讓金融與各類生活服務、消費場景相互打通，才能真正滿足用戶對美好生活的追求。過去兩年浦發信用卡在女性客群運營方面的精耕細作，不但契合新時代金融業態發展方向，更加深他們對女性用戶的責任感與服務意識，從而贏得廣大女性用戶青睞同時，為自己贏得更燦爛的明天。