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每家企業(yè)都在追求流量，但當前流量向頭部平臺聚集。隨著流量紅利的消失，中小企業(yè)獲客也越來越困難。9月20日，在移卡LINK 2020智慧經(jīng)營生態(tài)大會上，明略科技集團副總裁譚北平以“抓住流量 & 打動人心”為主題，探討了數(shù)字化時代，企業(yè)營銷應(yīng)該怎么做。

中國已是全球數(shù)字化營銷支出最高的國家之一。從數(shù)據(jù)來看，2020年國內(nèi)數(shù)字廣告收入為753億美元，占全球數(shù)字廣告收入的22.6%。占國內(nèi)廣告收入的71.6%。預(yù)計2024年國內(nèi)數(shù)字廣告收入為1200億元。

譚北平分析指出，中國營銷高速數(shù)字化發(fā)展得益于兩個原因：第一，基礎(chǔ)條件，中國有領(lǐng)先的數(shù)字化消費群體，在移動端上，中國滲透率和中國人對移動端的使用時長超過了發(fā)達國家也超過了發(fā)展中國家；第二：驅(qū)動力，強大的電商體系推動企業(yè)銷售額的增長，企業(yè)有動力做這件事情。

營銷不只是做廣告，而是全鏈路的。譚北平強調(diào)，盡管數(shù)字營銷的生態(tài)每三到四年就會發(fā)生變局，但是無論時代怎么變，營銷的兩個關(guān)鍵要素不變：營銷的兩個關(guān)鍵要素不變：“抓住流量，找到對象在哪，用好的方式和手段觸達;打動人心，理解和抓住消費者消費決策的微時刻。”

對企業(yè)來說，擴展流量就是擴展收入。流量在哪里？譚北平指出，2020年，短視頻、直播、本地生活的流量都在大幅增長，整個互聯(lián)網(wǎng)的流量正向生活和購買場景遷移；擴展流量入口也很重要，流量梯隊上，BATT、頭條的流量增長迅猛。

如何打動人心？數(shù)字化時代消費者信息認知的方式在發(fā)生轉(zhuǎn)變：智商掉線。消費者決策外包，看評論就可以，不用自己判斷；不記事情，同時也不需要記一件事；一見鐘情。信息認知方式的改變帶動決策方式的改變，現(xiàn)在消費者決策模式被谷歌總結(jié)為微決策時刻。

譚北平舉例，“比如有一個時刻突然想做一件事或者買一個東西，比如消費者和朋友聊天，突然想去度假，拿起手機就可以搜索機票了。如果營銷者沒有抓住這個時刻，一個小時之后，消費者出行的熱情就消失了。這樣的微時刻非常關(guān)鍵。對營銷者的挑戰(zhàn)就是，要在用戶決策關(guān)鍵上抓住消費者，更好地和他溝通。”

譚北平表示，“企業(yè)在營銷方式、溝通方式做出更好的創(chuàng)新才能完成整個商品和產(chǎn)品、和消費者之間的連接。”