2021年天貓雙11預售開啟以來,長沙互聯網從業者殷女士趁著大促陸續入手了日本威士忌、德國小眾香氛、韓國高麗參等進口好貨。與此同時,這些下單后的商品已經錄入后臺系統,進入菜鳥海內外倉庫的備貨序列,待支付尾款后以“十萬火急”的速度奔向收件人。
記者昨天從菜鳥國際獲悉,截至10月24日,已經有來自87個國家和地區的超3億件進口商品在菜鳥大貿倉、保稅倉和海外GFC倉進行備貨。從備貨品類來看,這屆消費者依舊是養生文化當道,對進口保健品的需求絲毫不減,深海魚油、酵素、益生菌、褪黑素等都是今年的保稅倉備貨大戶;在海外直郵方面,咖啡膠囊劑、魯道夫威士忌醒酒器、菲仕樂炒鍋等銷量增長明顯,體現了消費者對于高品質生活的美好向往。
“今年消費者對進口商品的需求呈現個性化、小眾化的趨勢,也對進口商品的收貨時效提出了更高要求”。菜鳥國際進口業務總經理孫蓓蓓告訴記者,菜鳥通過不斷迭代物流技術與算法,利用保稅倉智能分倉和大貿倉預售下沉極速達等服務,將大大提升今年進口商品的收貨時效,不少消費者可以在下單后的當天收到包裹。
為保障雙11發貨高峰期的運營效率,菜鳥近日正式啟用位于杭州下沙的最新一代自動化智慧保稅倉,這也是目前國內唯一可以單倉處理長尾貨品的保稅倉。菜鳥在倉內首次投入使用新一代揀貨立庫,占地面積2000平方米,可容納30000個料箱。由此,菜鳥首創了貨到人和人到貨相結合的自動化全流程撿貨模式。在菜鳥杭州保稅倉多商家和品類的復雜場景下,自動化設備通過算法調度穿梭車,將搭載貨物的料箱移動到下層揀選面,供倉庫員工揀選,平均提高揀選效率50%。
據悉,今年天貓雙11,該倉庫將承擔約三分之一菜鳥杭州保稅倉的單量出庫。
此外,菜鳥沈陽保稅倉新倉于10月26日正式啟用。作為東北首個保稅倉,菜鳥沈陽保稅倉占地9000平方米,從8月25日開始試運營,峰值可處理百萬級商品,服務覆蓋東北三省。換言之,東北三省的消費者購買進口保稅商品也能實現最快次日達,整體節約三分之一以上的時間。
值得一提的是,今年天貓雙11,菜鳥將提供部分大貿倉發貨商品的“預售極速達”服務,全國200多城的消費者可體驗進口商品最快“小時級”配送。消費者支付定金后,部分大貿倉發貨的預售商品將被提前運輸至消費者附近的站點。當消費者付完尾款后,商品將第一時間送貨上門,實現進口好貨的當日達和次日達。
ALRA海外旗艦店主營美國實驗室品牌ALRA旗下的進口個護產品,今年雙11備貨量比去年增長高達517.14%。其店鋪負責人王先生告訴記者,為保障雙11期間他店內商品正常備貨,菜鳥特別增加了北美空運干線接中港車的多式聯運服務,快速確定航班后提前可預約中港車,并協助香港機場報關提貨等操作,商家全程無感一單到倉,大大提升了服務靈活度及體驗的順暢。
為保證消費者高效收貨,菜鳥同樣為商家備貨保駕護航。由于受最近疫情反復和極端天氣的影響,大量飛往國內的國際航班取消,市場運價波動巨大。為此,菜鳥利用香港國際物流樞紐的優勢,提供全程無縫銜接的空海陸多式聯運服務。貨物抵達香港后,由菜鳥中港車從香港機場、碼頭直接陸路運輸到菜鳥全國各地的保稅倉進行備貨。