9月24日,長三角地區共同開展放心消費行業創建行動在金寨啟動。圍繞 “滿意消費長三角”行動目標,以與消費密切相關行業領域為重點,推動行業組織建立健全行業自律規范,創建一批消費環境優、示范作用好、社會影響廣、文明程度高的行業組織,逐步健全完善長三角地區消費環境建設共治格局。
會上,長三角消保委聯盟發出共同開展放心消費行業創建行動的倡議,鼓勵倡導行業組織推行先行賠付等消費保障機制。滬蘇浙皖一市三省餐飲行業協會、電子電器行業協會、物業管理協會、家庭服務行業協會、老字號企業協會代表共同簽署協同推進放心消費創建合作備忘錄。
根據 《長三角地區共同開展放心消費行業創建行動實施意見》要求,行業組織應當建立健全行業消費預警機制和行業消費維權機制,制定行業消費糾紛和解規則,消費者有效投訴處理率力爭達100%、投訴處理綜合滿意率力爭達90%以上。按照先易后難、典型示范、穩步推進的原則,一市三省市場監管部門每年選擇若干重點行業組織共同開展創建活動,力爭“十四五”末實現長三角地區重點行業組織放心消費創建全覆蓋。(記者 彭園園)