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在橙天嘉禾影城萬(wàn)柳店，記者看到一塊出售3D眼鏡的告示牌。郭丹/攝

“看3D電影，居然還要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)眼鏡。”市民韓女士反映，橙天嘉禾影城不為觀影者提供免費(fèi)的3D眼鏡，網(wǎng)上購(gòu)票也沒(méi)有相關(guān)提示。昨天，北京晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，該影院的做法讓很多觀影者措手不及，滿腹抱怨。對(duì)此影院表示，此舉是為了衛(wèi)生和觀影效果。

吐槽：到影院才知要買(mǎi)眼鏡

韓女士告訴記者，前幾天，她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了兩張橙天嘉禾影城的電影票，到了影院，工作人員卻說(shuō)，她要觀看的是3D影片，影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，建議她自備或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。“第一次聽(tīng)說(shuō)3D眼鏡還單獨(dú)收費(fèi)，去別的影院眼鏡都是免費(fèi)提供的呀。”韓女士認(rèn)為影院的做法有強(qiáng)迫消費(fèi)的感覺(jué)，但迫于無(wú)奈，還是買(mǎi)了眼鏡。她說(shuō)，自己在購(gòu)票網(wǎng)站上并未看到相關(guān)提示，“早知如此，我肯定會(huì)選擇別的影院。”

探訪：消費(fèi)者轉(zhuǎn)手欲售眼鏡

昨天，記者通過(guò)糯米、大眾點(diǎn)評(píng)APP在橙天嘉禾北京地區(qū)多家電影院購(gòu)票，均未發(fā)現(xiàn)“不提供免費(fèi)3D眼鏡”的相關(guān)提示。不過(guò)，使用淘寶電影APP購(gòu)票時(shí)，在影院服務(wù)欄下，顯示了“自2016年6月1日起，影城將不再提供免費(fèi)3D眼鏡，購(gòu)買(mǎi)3D電影顧客，請(qǐng)自備或到影城購(gòu)買(mǎi)”的提示。

記者來(lái)到橙天嘉禾影城萬(wàn)柳店，剛到門(mén)口就有一位男士向記者徑直走來(lái)，“您看3D電影嗎?要是沒(méi)3D眼鏡的話，我這個(gè)賣(mài)您吧。”原來(lái)這位觀影者剛看完電影，想將自己的3D眼鏡轉(zhuǎn)手。走進(jìn)購(gòu)票大廳，記者看到一塊醒目的告示牌，上面注明影院已取消提供免費(fèi)3D眼鏡的服務(wù)，并在旁邊貼出3D眼鏡的收費(fèi)表，眼鏡框架式和兒童款的售價(jià)3元，夾片式的5元。

回應(yīng)：為了衛(wèi)生和觀影效果

“你們影院為什么不提供3D眼鏡?”“這不是變相賣(mài)眼鏡嗎?”記者觀察了半小時(shí)，有不少觀影者因此與影院工作人員爭(zhēng)辯。前來(lái)觀影的李先生說(shuō)，自己由于排隊(duì)買(mǎi)眼鏡，已耽誤了正常觀影時(shí)間。“眼下3D電影越來(lái)越多，都得戴3D眼鏡才能看，影城這種做法實(shí)際上是增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。就算買(mǎi)了一副3D眼鏡，也不可能每天都揣在兜里。”李先生稱(chēng)，大多時(shí)候自己都是路過(guò)影院，臨時(shí)來(lái)了興趣想看場(chǎng)電影。

隨后，記者致電橙天嘉禾影城客服，工作人員介紹，全國(guó)的橙天嘉禾影城6月1日起，都不再免費(fèi)提供3D眼鏡。取消原因一是為了消除衛(wèi)生隱患，二是日常清潔過(guò)度會(huì)損傷鏡片，影響觀眾觀影效果。

■律師說(shuō)法

未明確告知

對(duì)于影院的做法，北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元認(rèn)為，橙天嘉禾影院并非強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡，消費(fèi)者可以選擇買(mǎi)或是不買(mǎi)。但影城有提前告知消費(fèi)者的義務(wù)，并且還應(yīng)該在合作售票平臺(tái)上進(jìn)行明確告知，否則就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。