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線上價格高于線下 “雙11”價格高于平時

立邦玩兒貓膩涉嫌價格欺詐

“雙11”給人們的最大信號是“全年擊穿最低價”，從而引發人們瘋狂搶購，家居企業更是鉚足了勁兒要在這期間創造營銷紀錄。北京商報記者調查卻發現，知名品牌立邦涂料在“雙11”期間宣稱線上價格“歷史最低”，卻有不少產品價格遠遠高于線下門店，而且“雙11”的線上價格甚至比平時更高。利用人們對“雙11”撿便宜的期待玩兒價格貓膩，專家稱，立邦這種行為涉嫌價格欺詐。

記者調查：

立邦“雙11”價格線上高于線下

“價格承諾，不會再低。”當各個電商平臺都以這樣的承諾誘惑著人們在“雙11”進行瘋搶之時，可能“剁手黨”們在超低價承諾的甜言蜜語誘惑下，都貓在家里點鼠標了。殊不知，有的商家刨個坑兒讓你跳呢！這不，立邦涂料就在價格上玩兒起了貓膩。

北京商報記者11月11日查詢京東和天貓兩大電商平臺的立邦官方旗艦店發現，同樣的三款5L套裝產品——立邦瓷凈凈味全效、立邦凈味五合一、立邦凈味全效，價格并不相同，其中京東立邦官方旗艦店的“雙11”搶購價分別為1456元、1154元、776元，天貓立邦官方旗艦店的價格則為1396元、916元、689元，前者比后者分別貴60元、238元和87元。

如果說京東與天貓正在進行一場電商大戰，價格不同可以理解的話，那么立邦宣稱網上價格“歷史最低”，與線下店相比，線上價格到底便宜多少呢？北京商報記者的調查讓人大跌眼鏡：同款立邦涂料的線上價格不但不低，反而遠遠高于線下價格。

北京商報記者在北京十里河民樂建材市場的一家立邦授權專賣店(授權號為01900003134)看到，京東立邦官方旗艦店售價1456元、天貓“雙11”搶購價1396元的立邦瓷凈凈味全效套裝漆，線下專賣店僅售1200元，比兩大電商平臺的價格分別低256元和196元；在京東立邦官方旗艦店售價1154元、天貓“雙11”搶購價916元的立邦凈味五合一套裝漆，線下專賣店僅售850元，比兩大電商平臺的價格分別低304元和66元。

“無論你在網上看到的價格是多少，我們的價格只可能比網上的更低。”這家線下立邦授權專賣店的劉姓銷售經理如此表示。同款產品線下價格為什么低于線上？她解釋說，天貓、京東等電商平臺銷售的產品是廠商定的價，而線下專賣店由經銷商定價，經銷商還負責幫助電商平臺發貨、配送，“天貓、京東定了最低價，我們完全可以定得更低”。

記者發現：

立邦線上產品“雙11”價格更高

如果說同款立邦產品“雙11”期間線上的價格可能比線下更高，大多數消費者不愿去實體店體驗、一款一款產品比對，難以發現其中的價格貓膩，只能默默地吃啞巴虧的話，那么在同一個電商平臺上，“雙11”期間的價格比平時更高，恐怕就讓人不得不有些怨憤了。

北京商報記者11月11日在京東商城立邦官方旗艦店發現，一款名為“立邦荷凈凈味五合一”的15L內墻漆在“雙11”期間的活動價為999元，而在8月3日-7日的售價僅為989元，“雙11”期間上漲了10元。

另一款名為“立邦凈味全效”的內墻漆5L套裝產品在“雙11”搶購價為776元，而該產品在7月20日-31日之間的售價為768元，在6月8日-25日的售價僅為699元，“雙11”期間的價格比以前兩個時間段分別上升了8元和77元。

還有一款名為“立邦凈味120竹炭抗甲醛五合一”的5L套裝內墻漆在“雙11”的活動價為1054元，而該產品在7月24日-27日的價格僅為879元，所謂的“搶購價”反而上升了175元。

京東立邦官方旗艦店客服向北京商報記者信誓旦旦地表示：“‘雙11’價格是我們全年最低的價格，不會出現比這個價格更低的現象。” 可是比對這幾款產品后就明白，這位客服的話就是謊言，騙你沒商量。

專家說法：

不兌現承諾涉嫌價格欺詐

“商家承諾促銷活動全年價格最低，就要兌現。”北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任邱寶昌向北京商報記者表示，如果商品出現價格比其他時段不低反高的情況，那就涉嫌價格欺詐。

國家發改委依據《中華人民共和國價格法》制定的《禁止價格欺詐行為的規定》第三條規定，價格欺詐行為是指經營者利用虛假或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

按照專家的說法和法律的規定，立邦涂料宣稱“雙11”當天價格全年最低，僅僅是當做炒作的爆點罷了，帶有明顯的“欺騙、誘導消費者”性質，涉嫌價格欺詐。

實際上，立邦并非僅在“雙11”期間涉嫌價格欺詐，8月5日，北京商報記者曾調查發現立邦官方商城存在虛標原價現象，也是國家發改委專門發通知要求打擊的價格欺詐行為。

北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨表示，無論企業以何種銷售渠道進行銷售，都應該對得起消費者的信任，贏得好口碑。業內專家也表示，“雙11”突擊購物并不理性，即使許多商家打著“全年最低”的旗號進行銷售，消費者也應該擦亮雙眼，避免上當受騙。