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2025年夏，瑞眾保險主辦的“我的美好生活”攝影大賽上線。活動歷時兩月，共征集到超40萬幅參賽作品，累計互動量破600萬人次。這些作品內(nèi)容豐富：既有保險人奔走一線的服務瞬間，也有市井街頭的煙火日常；既定格了老人臉上的溫暖笑容，也展現(xiàn)了自然山川壯闊之美。鏡頭下這些平凡生活里的美好片段，也是瑞眾這家注冊資本565億元的國有險企，對民生所盼的回應。

影像敘事：保險服務的“情感新界面”

“以前總覺得保險就是一張保單，賠付款項。但這次大賽讓我看到，保險守護的其實是每個人的生活。”一位參賽者這樣寫道。

(相關資料圖)

本次活動設“瑞眾守護”“拾光憶舊”“鏡頭下的TA”“自然碎片”“煙火人間”五大主題，將傳統(tǒng)保險服務融入大眾日常生活場景。“瑞眾守護”板塊，有很多作品真實拍下了一線保險人工作時的樣子。這些照片不光能看到瑞眾員工堅守崗位的狀態(tài)，也體現(xiàn)出公司以客戶需求為先、重視公司利益、也關注員工幸福的宗旨。

“我的美好生活”攝影大賽五大主題海報

科技賦能：打造有溫度的互動體驗

瑞眾通過H5平臺實現(xiàn)一鍵上傳、實時互動、線上評獎等功能，用戶只需掃碼即可參與，年輕化的互動體驗，構建起溫暖的情感鏈接網(wǎng)絡，提升了用戶參與度。大家用鏡頭捕捉日常小確幸，用互動傳遞生活中的正能量，讓“美好生活”的內(nèi)涵在光影流轉(zhuǎn)中愈發(fā)鮮活。

平臺上跳動的數(shù)字背后，是人們對美好生活的向往，更是瑞眾保險服務超過4000萬客戶累積的深厚經(jīng)驗。平臺流暢的用戶體驗背后，是公司全年科技投入1.91億元的技術支撐，也是瑞眾數(shù)字化建設扎實推進的生動實踐。

在數(shù)字化服務方面，瑞眾持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，小額理賠平均時效縮短至0.16天，保全業(yè)務線上化率提升至99.61%，讓保險服務更高效、便捷。

從賽場到場域：服務場景化營銷創(chuàng)新

大賽并未止步于線上，瑞眾保險聯(lián)合全國24家分公司，落地了“美好生活答案之書”“美好生活街頭巡展”即時攝影打印、互動問答、保險文化普及等線下場景活動。

在各地活動中，瑞眾員工展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和服務熱情：在蘇州“保險+運動”健康主題日中，員工與客戶親切互動；在云南“為EYE護航”社區(qū)公益活動中，員工志愿者耐心解答居民咨詢；在鄭州3D裸眼大屏展示期間，當?shù)貑T工連續(xù)多日值守保障，這些場景，是員工與企業(yè)共同踐行企業(yè)價值觀的生動畫面。

美好生活背后的瑞眾擔當

攝影大賽不僅收集了超40萬份美好瞬間，更折射出瑞眾保險的責任擔當。

鏡頭里的生態(tài)美景，背后是瑞眾累計約500億元綠色投資的支撐，這些資金持續(xù)投入新能源與生態(tài)相關項目，助力綠色發(fā)展落地；畫面中生活的溫暖日常，凝聚著公司為客戶提供可靠服務的努力；而記錄田間豐收的作品，也讓瑞眾通過3.86億元鄉(xiāng)村振興投入、構建金融助農(nóng)新生態(tài)的實際行動得以顯現(xiàn)。

更溫暖的未來 更負責任的守護

瑞眾保險憑借“我的美好生活”攝影大賽完成了一次與4000萬客戶的情感共鳴。這背后，是公司全體員工以“求真求實、敢當敢為、善作善成”的瑞眾精神凝聚力量。

未來，瑞眾保險將繼續(xù)堅守“服務國之大者，守護美好生活”的企業(yè)使命，聚焦客戶真實需求，持續(xù)優(yōu)化保險供給、提升服務體驗。