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近日，中國移動正式發布智能體“靈犀”2.0，其中中移互聯網在5G消息入口打造的靈犀智能助理憑借在生活服務與出行場景的技術創新，重新定義了智能服務的體驗邊界。作為響應國家“十四五”規劃中“將人工智能列為戰略性新興產業，強化人工智能對經濟社會發展的賦能作用，促進數字技術與實體經濟深度融合”要求的具體實踐，消息入口發揮其作為高頻剛需AI服務入口特性，以依托千萬級數據池構建的智能決策引擎打造靈犀智能助理，通過全流程智能規劃、個性化服務引擎及核心場景自動化等技術突破，實現了從“被動響應”到“主動預判”的服務升級，為用戶帶來效率與體驗的雙重提升。

技術突破：以智能引擎筑牢服務底層能力

靈犀智能助理煥新升級核心動力源于底層技術的突破性升級。其搭載的自研生活服務個性化引擎，基于千萬級 POI （地理位置數據）數據池實現實時智能決策，精準度已超越 90% 同類 AI 應用——這一突破的關鍵在于動態人群畫像技術，能深度捕捉用戶隱性需求，無論是商務宴請的高端調性偏好，還是朋友小聚的性價比追求，都能通過數據模型快速匹配核心訴求。

同時，其創新的“四個自動”任務處理機制（自動分解目標、自動任務規劃、自動調用工具、自動執行）與“四個并行”邏輯（邊理解邊思考、邊思考邊檢索、邊檢索邊驗證、邊驗證邊執行），讓復雜需求處理效率實現質的飛躍。正如技術團隊負責人所言：“千萬級數據與智能決策引擎的結合，讓靈犀能像‘人類大腦’一樣深度思考，為服務精準度與效率打下了堅實基礎。”

功能升級：以場景化創新解決服務痛點

在技術支撐下，靈犀智能助理的功能優化直指生活服務核心痛點，實現從“碎片化服務”到“全流程閉環”的體驗升級。

針對傳統訂餐場景中“篩選難、訂座繁、溝通累”的問題，其推出全流程智能規劃功能：用戶只需輸入聚餐人數、口味偏好、預算等信息，系統可一鍵拆解為 10 項關聯子任務（餐廳篩選、訂座、行程安排等）并自動串聯執行，將人工籌備聚餐2小時的工作壓縮至 1 分鐘內完成。"以前組織同事聚餐簡直像打仗！"在廣州某互聯網公司擔任行政的李女士回憶道，"光是篩選餐廳就要在多個APP間來回切換，訂座得逐個打電話確認，還要手動規劃地鐵換乘路線，每次至少要折騰個把小時。"這種困擾在近期得到徹底改變。李女士展示的手機界面上，5G消息靈犀智能助理智能聚餐規劃正實時運轉：她僅需在對話框輸入"8人、愛吃川菜、人均150元"，系統立即自動生成完整方案——不僅精準推薦3家符合條件的餐廳并完成在線訂座，還同步規劃了最優地鐵路線，甚至貼心標注出飯后可以組織團建的商場場地。

更值得關注的是靈犀智能助理行業獨家的AI代打訂座功能 —— 通過自動化執行邏輯，較傳統電話溝通、手動搶座模式效率提升2-3倍，徹底告別反復溝通、搶座失敗等問題。此外，任務動態適配能力可實時響應需求變化，例如根據臨時增減的聚餐人數調整餐廳規模，讓服務始終貼合實際需求。

場景落地與生態拓展：從單一服務到全場景覆蓋

技術與功能的升級，最終在具體場景中轉化為用戶體驗的提升。目前，靈犀智能助理已在生活服務與出行場景實現規模化落地：在美食聚餐場景，其不僅能完成從餐廳篩選、AI 代訂到餐后休閑推薦的全流程閉環，還主動延伸服務邊界——自動代發聚餐邀請、智能提醒到店時間、推薦周邊配套服務，讓“被動響應”進化為“主動預判”。

此次5G消息靈犀智能助理的全新升級，不僅是對科技平權理念的生動詮釋，也是中國移動和中移互聯網響應國家“十四五”規劃中關于人工智能發展政策的具體行動。隨著技術的不斷進步與服務的持續優化，靈犀智能助理未來將繼續深耕更多生活場景，通過技術創新讓智能服務覆蓋更廣泛的用戶需求，助力構建更高效、更貼心的智能服務生態。