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宜享花作為宜人智科旗下品牌，以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力，創(chuàng)新金融消保服務(wù)模式。通過人工智能與云計算技術(shù)的深度融合，公司構(gòu)建了智能化的信用評估體系，顯著提升了金融服務(wù)的普惠性和用戶體驗。同時，依托數(shù)字化客戶看板系統(tǒng)，實時分析客戶需求并動態(tài)優(yōu)化服務(wù)資源配置，實現(xiàn)消費者訴求的高效響應(yīng)與解決，持續(xù)推動金融消保服務(wù)質(zhì)效升級。

科技賦能消保 守護消費者信息安全

宜享花將“保護用戶信息安全”視為己任，一直以來致力于將前沿科技融入守護用戶信息安全工作中，不斷探索與創(chuàng)新，以共同守護金融數(shù)字化信息安全。在防范數(shù)據(jù)被竊取與篡改方面，宜享花針對主動入侵、漏洞利用、勒索病毒、未知威脅、信息泄密等安全高發(fā)問題，構(gòu)建了從終端、應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)的多層安全防護體系，對高級威脅進行全面的檢測和響應(yīng)，確保數(shù)據(jù)合法合規(guī)、安全高效的流通。

在糾紛解決方面，宜享花嚴格遵循金融監(jiān)管要求，持續(xù)完善消費者權(quán)益保護機制。通過建立全流程管控體系，公司顯著提升了糾紛處理效率。同時，創(chuàng)新性地引入投訴復(fù)盤機制，深度分析典型案例，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)策略，從源頭上保障消費者權(quán)益。這一系列舉措既體現(xiàn)了企業(yè)的責任擔當，也展現(xiàn)了金融科技在提升消保效能方面的優(yōu)勢。

作為打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟成員，宜享花始終堅持維護行業(yè)秩序和保障消費者合法權(quán)益為宗旨，并通過“AI自動識別+人工輔助”黑灰產(chǎn)辨識機制，精準識別、標記可疑黑灰產(chǎn)用戶2萬余人，為凈化金融服務(wù)行業(yè)生態(tài)貢獻力量，打造了消保新范式。

建立六大消保評審維度 推動消保邁向新高度

宜享花在提供智能金融服務(wù)的同時，始終將用戶信息安全置于首位。公司建立了專業(yè)的數(shù)據(jù)安全團隊，構(gòu)建了完善的三級網(wǎng)絡(luò)安全防護體系。憑借16年風控建模經(jīng)驗，其資深團隊創(chuàng)新性地融合機器學(xué)習(xí)、知識圖譜、NLP等前沿技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)分析精準識別欺詐特征。目前，平臺已實現(xiàn)全年150次風控策略迭代，部署44種授信策略和50種決策流程，構(gòu)建了覆蓋業(yè)務(wù)全周期的智能風控體系，持續(xù)提升風險防控能力。

今年3月，宜享花發(fā)布《消費者權(quán)益保護2024年度報告》，建立六大消保評審維度，對涉及消費者權(quán)益的內(nèi)容開展消保審查，筑牢事前評審防火墻；充分發(fā)揮消保監(jiān)督檢查在疏通堵點，提升消保工作質(zhì)量中的作用，建立消保專項檢查機制，對各業(yè)務(wù)部門消保工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

宜享花充分利用AI技術(shù)，打造高效、便捷、智能的客戶服務(wù)體系，為客戶帶來前所未有的服務(wù)體驗。累計提供智能客服超490萬次，日均提供咨詢2.6萬次，智能客服分流率52%。

在數(shù)字化浪潮下，宜享花以科技創(chuàng)新為引擎，持續(xù)探索金融消費者權(quán)益保護的智能化路徑。通過AI賦能風控、全流程消保管理及信息安全防護，公司不僅構(gòu)建了高效、精準的金融消保體系，更以六大評審維度和智能客服體系推動行業(yè)服務(wù)標準升級。未來，宜享花將繼續(xù)深化科技與金融消保的融合，堅守“以用戶為中心”的理念，為消費者提供更安全、更便捷的金融服務(wù)，助力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，樹立金融科技領(lǐng)域的新標桿。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。