4月25日,上饒銀行廣信支行成功攔截一起異常轉賬事件,避免客戶遭受潛在資金損失。
當日上午,一位客戶神色慌張地走進上饒銀行廣信支行大廳,焦急表示手機無法完成付款操作。該行工作人員在協助查看時,注意到客戶手機界面打開的“人民資產”APP,憑借豐富的工作經驗和反詐意識,第一時間判斷該軟件為詐騙工具。
工作人員立即向客戶展示該軟件的網絡曝光信息,并耐心、細致地對其普及反詐知識、分析潛在風險。然而,客戶深陷騙局,拒絕接受勸阻。危急時刻,工作人員果斷聯系反詐民警,并聯合內廳同事對客戶銀行卡采取緊急保護性止付。
民警到場后,與銀行工作人員一起通過展示辟謠文件、真實案例的方式,對客戶展開近一小時的耐心勸導。在銀警雙方的不懈努力下,客戶終于意識到自己險些落入詐騙陷阱,成功避免了資金損失。
此次成功攔截,彰顯了上饒銀行廣信支行員工扎實的反詐能力與高度的責任意識。該行始終將保障客戶資金安全放在首位,通過常態化培訓,不斷提升員工反詐技能與風險防范意識。未來,該行將持續深化與公安機關的協同聯動,積極開展反詐宣傳活動,為維護金融秩序和社會穩定保駕護航。(黃燕)
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