2023年,中濠酒店集團與麗呈集團&攜程集團達成戰略聯盟關系,成為攜程&麗呈在中高端酒店領域唯一深度戰略聯盟品牌。在酒旅行業全面步入存量精耕細作、增量市場分化的高質量發展新周期的背景下,雙方的戰略合作以“互利互惠、互補互促、共享共贏”的合作共識為指引,充分發揮各自的資源優勢,在數字化賦能收益管理、品牌與市場推廣等方面全方位構建戰略合作,強化雙方在酒旅行業市場中的品牌影響力和行業價值賦能。
從首創“輕奢酒店”概念,到中高端“輕奢酒店”的定義者,中濠酒店集團從人們對美好生活的渴望和需求出發,聚焦中國本土新一代消費者的消費偏好及價值觀的轉變,自2015年創立以來,不斷創造新價值,為消費者提供更多輕奢高品質的生活方式體驗。2024年,中濠酒店集團與麗呈集團會員系統已全面打通,共享4000萬+中高端酒店會員,繼續為雙方會員提供更豐富的會員權益和服務體驗。
本次會員系統互聯互通的實現,是繼去年底雙方簽訂戰略合作后取得的又一重大進展。基于雙方的品牌矩陣及各自具備的會員生態圈,依托攜程旗下四大核心業務,線上線下交叉引流,中濠&麗呈將持續豐富中高端會員庫及會員權益,提高雙方的會員收益和市場占有率。
此外,作為全球領先的一站式在線旅游平臺,攜程旗下酒店數字化經營服務商——麗呈集團,還將為中濠酒店提供數字化投資經營整體解決方案,以數據驅動客源賦能、收益賦能、服務賦能。不僅是會員共享,麗呈通過CSP全球商旅共享平臺為中濠輸送100+“世界500強公司”和100+“中國500強企業”高質量商旅客戶,建立商旅合作關系,獲得攜程+麗呈全渠道流量支持,以多元化優質客源訂單實現營收增量。同時,依托麗呈長期的市場研究數據分析,累積的豐富大數據資源,麗呈在酒店需求預測、房源供給預測、調價改善收益等方面提供多維度數據實時分析,協助中濠第一時間掌握當下及未來市場預訂情況,實現收益最大化。
當前越來越注重體驗與服務的酒店發展趨勢下,中濠酒店集團憑借24小時管家服務,30秒在線下單,最快5分鐘接單;專為女性打造的女士關懷服務;茶禮、歡迎禮、生日禮等人性化、定制化的服務實現了差異化。另一方面,中濠酒店集團旗下門店已正式接入麗呈云總機智能服務,以智能數字化代替人力交互,攔截客戶差評預警、SA類客訴量,有效提高運營效率和降低運營服務成本。
品牌與市場推廣方面,中濠酒店將在麗呈平臺全面展示旗下品牌與品牌信息,同時,享有麗呈互聯網營銷資源、社交媒體資源、市場需求精準匹配、行業上下游數據交互等推廣權益,根據目標客群對外打造輕奢中濠酒店品牌,助力布局中高端酒店市場,合力實現規模擴張。
中濠酒店集團與麗呈集團戰略合作如此迅捷的推進速度和可控執行力,全面展示了當前時代背景下,搶占先機和把握實際的重要性,也側面反映了中濠酒店集團與麗呈集團的優勢互補,觀念契合。合作首先要有共同的價值觀,中濠與麗呈深耕本土酒店市場多年,都致力于推動中國酒店行業可持續發展,這就使得雙方能夠更好地協同作戰,共同實現價值最大化。期待在未來,中濠酒店集團依托在中高端酒店的創新優勢及品牌影響力,結合麗呈集團在數字化領域強大的產品、工具,強強聯合,為消費者營造更加美好的住宿生活場景,引領當地酒店市場的高質量發展新趨勢,為本土旅游住宿產業注入更強的競爭力。
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