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金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融業持續健康發展的推動者。做好金融消保工作，是規范金融市場秩序、確保金融持續穩健運行的重要基礎。

為了切實提高消費者金融素養及風險防范意識，履行消費者權益保護社會責任，光大銀行信用卡中心積極開展了2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動以“2024·陽光消保 美好陪伴”為主題，旨在普及金融知識，傳遞金融正能量，讓廣大金融消費者“知金融理，做明白人”。

線上線下齊發力 廣泛宣傳氛圍濃

光大銀行信用卡中心深入貫徹國家金融監督管理總局北京監管局指導精神，針對各類群體的特殊服務需求以及金融服務工作難點、社會關注熱點，集中開展各類金融知識普及和消費者權益知識宣傳教育活動。

通過“線上+線下”雙模式共同發力，積極開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。通過自有宣傳渠道持續加強線上宣傳，刺激用戶分享轉發，讓消保宣傳教育直達用戶。同時，深耕線下，在人流量密集的社區開展線下宣講活動，通過“以案說險”的形式，講解金融消保知識，引導居民積極參與。雙管齊下，共同營造形成人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍。

構建宣傳新陣地 創新形式引好評

為提高消費者金融素養，保護消費者合法權益。光大信用卡中心聚焦金融消費者八項基本權利、金融糾紛多元化解機制、“三適當”原則、誠信文化建設等內容，設計制作《以案說險-謹防校園貸》《老年人如何防范AI詐騙》《清廉金融文化建設》等原創長圖作品，同時還制作了《廉潔金融文化》《青少年金融必修課》《合理使用信用卡、切勿盲目消費》《識別非法金融廣告》原創動畫視頻。

以卡通動畫形式普及金融知識和法律知識，不僅生動有趣，而且通俗易懂。通過官網、微博、微信、抖音、視頻號等渠道進行宣傳，構建多元化、立體化的金融宣傳教育陣地。調動廣大消費者的分享欲，真正起到教育提示作用。該系列動畫一經發布，就受到了廣泛好評，許多網友紛紛留言表示要轉發給家里老人看。

金融消保在身邊，保障權益防風險。光大銀行信用卡中心以深入淺出的宣傳教育，引導消費者正確認識自身法定權利，正確選擇金融服務，依法合規理性維權。

金融知識進社區 特色宣教暖人心

為了使金融消費者權益保護教育宣傳活動更貼近用戶，深入人心，3月13日，光大銀行信用卡中心在北京市石景山區京漢旭城社區開展了線下消保宣教活動。

在社區現場，光大銀行信用卡中心的消保宣傳工作人員通過“金融知識普及+議案說險”的方式，用生動形象的案例，為社區居民揭露新電信網絡詐騙話術及套路，同時還針對性地介紹了相應的應對策略。用社區居民聽得懂的語言、看得懂的文字、喜歡看的形式普及金融知識，真正做到讓社區居民聽得懂、記得住、學得會、用得到。

“今天的教學讓我受益匪淺，了解了更多電詐套路，同時也學習了許多反詐知識，我老伴就曾是電信詐騙的受害者，如今想起來還心有余悸，如果你們早點來到我們社區，或許悲劇就不會發生了，一會兒回去得把剛學到的知識仔細講給老伴聽。”社區居民張大爺感慨道。

活動現場，社區居民積極參與，主動加入消保宣傳隊伍，通過轉發、分享金融知識，讓家人、親戚、朋友了解金融消保重要性，形成全員反詐“朋友圈”，切實提高居民的金融知識水平和風險防范意識。

金融教育工作只有起點，沒有終點。光大銀行信用卡中心主動落實金融機構主體責任，打造消費者金融素養提升工程，始終把人民對金融的需要、群眾對金融的關切放在心上，把暖民心、惠民生的事辦好，為人民群眾提供暖心金融知識普及服務，推進消費者權益保護工作再上新臺階。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。