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宜尚酒店精細化運營,會員策略助力破局內卷市場
來源:今日熱點網(wǎng) 發(fā)布時間:2024-02-28 09:29:39

在當今內卷嚴重的中端酒店市場,各大連鎖品牌為了爭奪有限的客源和市場份額,紛紛使出渾身解數(shù)。據(jù)邁點研究院不完全統(tǒng)計,2023年1-11月,我國新開業(yè)酒店數(shù)量超1500家,其中端酒店占據(jù)主要市場份額,新開業(yè)酒店數(shù)量為426家。然而,在這一片紅海之中,宜尚酒店卻憑借其獨特的精細化運營和會員策略,成功地在激烈的市場競爭中脫穎而出。

宜尚酒店長沙南站東廣場店

以宜尚酒店長沙南站東廣場店為例,酒店坐落于旅游城市長沙,毗鄰長沙高鐵站,交通便利,身處交通樞紐,地理位置絕佳但周邊酒店內卷嚴重。該酒店在實施精細化運營和會員策略后,各項數(shù)據(jù)均得到了顯著提升。截至2月27日,全月綜合入住率超過94%,綜合RevPAR超400元,2月滿房22天,多項酒店運營關鍵指標保持在中端酒店行業(yè)領先水平。

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精細化運營不僅體現(xiàn)在對客戶需求的精準把握上,更貫穿于酒店管理的各個環(huán)節(jié)。宜尚酒店通過深入分析市場趨勢和客戶需求,對酒店的房型、服務、設施等進行了全面優(yōu)化,確保了每一位入住的客人都能夠享受到貼心、舒適的服務。此外,酒店還注重細節(jié)管理,做好增值服務,針對來往旅客準備了推出了很多的用戶體驗項目及入住政策:新春伴手禮、快樂童年禮包、安心住禮包、夜間宵夜等相關服務。

宜尚酒店長沙南站東廣場店-增值服務

除了精細化運營外,宜尚酒店作為東呈集團旗下的中端酒店主力品牌之一,背后有著龐大的東呈會員體量加持,穩(wěn)定長久的中央渠道客源輸送能力。成熟且創(chuàng)新的會員體系不僅在優(yōu)惠營銷上著力,而且兼顧會員體驗升級,讓會員們感受到了家的溫暖。通過為會員提供專屬優(yōu)惠、積分兌換、免費升級等多種增值服務,成功打造了一個忠誠度高、復購率高的會員群體。這些會員不僅為酒店帶來了穩(wěn)定的客源和收入,還通過口碑傳播,為宜尚酒店贏得了更多的潛在客戶。經過會員策略突破后,宜尚酒店長沙南站東廣場店入住東呈會員占比達35%,復購率超20%。

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宜尚酒店自2014年誕生以來,始終堅持以差旅人士的需求為導向,致力于打造舒適住宿體驗。通過持續(xù)升級產品與服務,宜尚酒店不僅在內卷嚴重的中端酒店市場中脫穎而出,更以其精細化運營和會員策略的雙重優(yōu)勢,成為行業(yè)內的佼佼者。多年來,宜尚酒店深耕市場,已在全國布局超過400家在營門店,覆蓋27個省、138個城市,繼續(xù)為廣大出行者提供舒適旅居體驗。


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