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8月24日,悠易科技集團COO蔡芳女士接受艾瑞咨詢iResearch的「中國 MarTech 行業專家之聲」欄目采訪,就 MarTech 行業的現狀剖析與趨勢洞察進行了分享。

據悉,艾瑞咨詢iResearch的「中國 MarTech 行業專家之聲」欄目是面向 MarTech 業界大咖的深度訪談,旨在于洞察行業現狀與發展趨勢,匯聚行業之聲,共創行業價值。下面讓我們一起來回顧一下蔡芳女士的觀點:

“結合 MarTech 發展歷程,現階段中國 MarTech 市場整體熱度有所“消減”,客戶回歸理性、 回歸價值,市場會做一些洗牌。

當前,除部分 in-house 能力很強的品牌,大部分企業尚缺乏用好 MarTech 的能力。因此,對于技術服務商來說不僅要提供“ Tech ”,更關鍵的是基于行業客戶的深度需求提供服務能力,也就是不僅要打好基礎建設,更要幫客戶“用起來”。此外,從產品矩陣本身來講,“越長越寬”越有競爭力,即產品能夠實現業務閉環。

不同行業對產品和技術的需求差異較大,如體量較大的日化企業在做 MarTech 時重點考量品牌認知度與渠道建設,重視在投放中做人群的區隔、頻次控制,以實現較高的營銷效率。對于客單價復購率均較高且1V1溝通較好的品類,尤其是有線下門店的企業,如母嬰或美妝,品牌重視小程序建設,核心訴求是拉新,并通過消費者運營實現復購。而對于客單價高、復購率低、決策周期比較長的行業,如汽車、大家電等,品牌會通過廣告投放建立品牌認知,同時聚焦消費者全鏈路管理,即線索、留資至轉化的過程。

從行業發展趨勢來看:未來 MarTech 行業會更加整合與深耕,比如以某一家為核心,帶動上下游生態的發展;選代為產品+服務的模式,而非純技術產品模式:Al將在行業中做更深度地應用。”

—— 悠易科技集團 COO 蔡芳

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。