小微企業(yè)是經(jīng)濟社會發(fā)展的主力軍,做強做好小微金融服務(wù)是推動小微企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要一環(huán)。經(jīng)過多年實踐沉淀,金融科技已初步搭建起數(shù)字小微服務(wù)框架,更加精準地將金融機構(gòu)的普惠服務(wù)帶給了小微企業(yè)主。通過金融科技的普惠賦能,平安普惠牢牢把握小微企業(yè)這個著力點,提升自身的服務(wù)能力和效率,只為給小微企業(yè)主提供更好的金融服務(wù)。
做實“金融科技賦能”提升,寫好“小微金融服務(wù)”文章
金融機構(gòu)作為參與普惠金融事業(yè)中的一員,應(yīng)通過金融科技來強化服務(wù)小微企業(yè)能力,助力構(gòu)建數(shù)字化、智能化、開放化的普惠金融生態(tài)體系,以實現(xiàn)金融資源與實體經(jīng)濟雙向促進的良性循環(huán)。近年來,平安普惠通過人工智能應(yīng)用不斷升級小微信貸服務(wù)體驗。首先是優(yōu)化線上貸款流程,從服務(wù)態(tài)度、效率等方面入手,讓線上服務(wù)更智能,給客戶提供更好的貸款體驗。其次是加強線上和線下聯(lián)動,為更多的客戶群體提供更溫暖、更人性化的服務(wù)。另外,它還在18年完整信貸周期數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開發(fā)的“人+企”立體智能風(fēng)控模型,幫助全面挖掘小微信用價值。
關(guān)注金融科學(xué)技術(shù)前沿,致力于走得行穩(wěn)致遠
金融科技的發(fā)展是金融機構(gòu)未來發(fā)展的引擎,關(guān)注金融科技就是關(guān)注信息技術(shù)應(yīng)用的前沿。平安普惠相關(guān)負責(zé)人表示,“隨著 AI、數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟,監(jiān)管要求會越來越高。我們不斷嘗試多邊計算等新的技術(shù)手段來滿足更高的合規(guī)監(jiān)管要求。積極探索如何把用戶的體驗做得更‘有溫度’,如何將整個行業(yè)的信息流轉(zhuǎn)效率提升得更高,這樣金融科技行業(yè)才會走得行穩(wěn)致遠。”
伴隨著數(shù)字科技不斷迭代創(chuàng)新,金融科技的小微服務(wù)響應(yīng)能力也將不斷強化。當(dāng)下,以平安普惠為代表的金融機構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)不斷提升小微服務(wù)力度,深化小微服務(wù)布局,夯實了金融支持小微企業(yè)的技術(shù)底座。未來,平安普惠將繼續(xù)秉承“大膽創(chuàng)新,謹慎應(yīng)用”的負責(zé)任科技態(tài)度,強化金融科技創(chuàng)新質(zhì)效,緩解小微企業(yè)的融資難題,助力更多小微企業(yè)快速駛上高質(zhì)量發(fā)展的快車道。