近日,由分子實驗室舉辦的第六屆保險科技大會在烏鎮盛大召開,大會以“覓知音”為主題,由“保險交易”、“保險科技”、“保險產業”三大板塊展開,保險主體、中介機構、生態企業齊聚一堂,深度討論中介高質量發展、健康險發展方向、保險業數字化轉型等問題。
作為保險科技的踐行者,泛華受邀參會。會上,泛華榕數開放平臺總裁黃曉強分別從保險中介市場分析、行業解決方案及實踐經驗等維度,分享泛華在數字化發展過程中的探索與創新。
泛華榕數開放平臺總裁 黃曉強
泛華將科技創新作為企業的核心戰略之一。依托二十多年科技沉淀,持續完善數字化基礎設施建設,打造多終端展業及服務工具,實現在科技平臺上的產品+內容+運營+服務的一體化。推進數字資產確權,幫助代理人多維度地經營自己的私域流量客戶。讓銷售更簡單、更高效,讓服務更豐富、更有溫度,讓業務伙伴更專業、更有影響力。
黃曉強認為,數字化、開放平臺是市場需求下的必然導向。一方面,中國壽險市場仍具有較大發展潛力。波士頓咨詢發布報告指出,中國的壽險市場預計將以每年5%的復合增長率持續增長,同時,他們認為中國未來GDP的增速是4.5%-4.6%之間。樂觀來看,壽險的滲透率或將在三到五年里接近90年代日本的水平,這也意味著,壽險渠道增長勢頭將持續向好。
另一方面,在產品與服務愈發同質化的背景下,高產能的機構不斷涌現,低產能的機構逐步退出。中小機構困于規模效益、資源和技術能力有限,難以持續經營和擴張,尋求降本增效和資本變現通道。而開放平臺恰如其實的賦能,將助力中小機構實現IT和合規成本降低、多元產品供給、數字化轉型、代理人產能提升、資本變現通道,為更多的機構提供了發展空間,促進行業良性發展。
基于對行業的研判,泛華率先布局,打通一體化賬戶與數據及協作,實現管理營銷一體化,并將泛華沉淀的企業數字化能力轉化為行業數字化能力,打造成平臺化、智能化金融服務公司,共同推進中介行業的發展,為行業提供了創新模式的最佳答案。
2020年,泛華確立“職業化、數字化、開放平臺”戰略,以數字化驅動業務發展,將懶掌柜作為數字運營主陣地,重構線上、線下融合運營服務模式。泛華整合內容、產品與工具,上線雙錄系統和新交易流程,數字運營方面整合DOP、保單托管、管家工作臺、直播、泛華學院、在線客服與工單服務平臺等,也大大地提高了行業的運營效率及服務水平。
2022年,為匹配客戶復雜、多元的需求,泛華開放平臺為市場各類主體提供包含統一合規框架、全市場產品與服務貨架、科技與數字運營能力、專業培訓服務支持、流動資金與資本變現通路等核心內容。泛華開放平臺基于強大的科技水平與數字運營能力,能夠通過數字運營取代傳統的作業方式和管理方式,統一管理小而散的渠道主體,提升展業效率,保證服務品質,促進業績增長。
借助數字化運營及開放平臺,泛華優勢持續顯現,運營效益顯著提升。據悉,2023年第一季度,泛華壽險業務13個月繼續率和25個月繼續率分別接近93%和87%,穩居行業領先水平。與此同時,一季度完成三家公司并購,包括國內領先的MGA平臺中融慧金和兩家區域性頭部中介公司。其中中融慧金鏈接了近400家持牌中介機構,一季度貢獻新單保費約1.9億元。
泛華表示,將繼續利用先進技術和數據驅動的洞察力,連接客戶與各類金融機構、投資機會和服務提供商。通過戰略合作和整合,全面開放平臺,為客戶提供多樣性和靈活性,當保險公司、中介機構與客戶實現真正深度融合,將創造出更大的價值。
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