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2023年7月6日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“中房指數(shù)2023房地產(chǎn)市場趨勢報(bào)告會”在北京隆重召開。正弘物業(yè)憑借精細(xì)化高品質(zhì)服務(wù)榮獲“2023河南省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2023鄭州市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”。

正弘物業(yè)成立于2002年9月，具有國家一級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。是中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，河南省物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)。多年以來，一直以“產(chǎn)品+服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化打造為核心，聚焦客戶需求、精細(xì)服務(wù)品質(zhì)，以提供溫度服務(wù)為初心，全新升級服務(wù)體系。始終將品質(zhì)視為企業(yè)的生命線，從房屋建設(shè)初期參與配套的設(shè)計(jì)、過程監(jiān)管與服務(wù)需求的精研，確?？蛻艉笃谌胱〉氖孢m性和幸福感。

品質(zhì)鑄本，溫度服務(wù)

正弘物業(yè)的核心基因是品質(zhì)，多年以來，正弘物業(yè)始終將品質(zhì)視為企業(yè)的生命線，持續(xù)進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以”產(chǎn)品+服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化打造為核心，聚焦客戶需求、精細(xì)服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)持續(xù)對外輸出的“正弘品質(zhì)”不僅獲得了廣大業(yè)主們的一致好評，在業(yè)界也有口皆碑，廣受尊重。

另一方面，作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)人員具有科技和設(shè)備的不可替代性。物業(yè)服務(wù)的溫度是由末端服務(wù)者呈現(xiàn)的。正弘物業(yè)不僅注重服務(wù)品質(zhì)，將品質(zhì)服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制，更加注重服務(wù)溫度的傳遞。正弘物業(yè)具有一支善良，熱情的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具有開放、創(chuàng)新、協(xié)同的文化氛圍，員工在工作中感到幸福的同時(shí)，也愿意將這份幸福感傳遞給業(yè)主。員工與客戶之間所產(chǎn)生的幸福共情力是正弘物業(yè)溫度服務(wù)的源泉。正弘物業(yè)以用戶體驗(yàn)為中心，提供溫度服務(wù)，關(guān)注社區(qū)文化氛圍的營造，開展各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，組織豐富多彩的文化活動，致力為客戶營造溫馨、和諧、舒適的人文居住環(huán)境，讓社區(qū)生活有色彩、有溫度、有活力。

科技弘智，便捷服務(wù)

正弘物業(yè)通過“弘智+”服務(wù)平臺的打造，助力智慧社區(qū)生活圈建設(shè)，聚焦客戶需求，以場景化、精細(xì)化、平臺化為基礎(chǔ)特點(diǎn)進(jìn)行場景構(gòu)建，為用戶賦能。落地931智能安防系統(tǒng)，社區(qū)物聯(lián)設(shè)備互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)園區(qū)無盲區(qū)。正弘物業(yè)為業(yè)主提供“1133”24h無憂服務(wù)，通過好生活A(yù)PP可享受線上報(bào)事報(bào)修、繳費(fèi)充值、優(yōu)品團(tuán)購，家政預(yù)約多種便捷服務(wù)。業(yè)主足不出戶便可滿足多種服務(wù)場景需求，構(gòu)建全場景化社區(qū)新生活，為業(yè)主帶來更加美好的生活體驗(yàn)。

場景構(gòu)建，多元服務(wù)

正弘物業(yè)的人文和科技建設(shè)為搭建全生活服務(wù)場景提供了重要的人和物的保障。通過“科技+場景”的融合，營造出與用戶更加親密的互動，為物業(yè)服務(wù)增加包含感受、體驗(yàn)、氛圍營造等更多維度的附加價(jià)值，再加上個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，讓更多客戶享受到場景服務(wù)帶來的便利。為滿足客戶的多元化需求，提供智能家居、家政清潔、優(yōu)選團(tuán)購、保險(xiǎn)服務(wù)、房屋托管、房屋租售等多種增值服務(wù)。

自2021年起，正弘物業(yè)將市場拓展作為公司戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)。公司市場化進(jìn)程不斷突破，先后對外承接、進(jìn)駐包括焦作金地廣場綜合體、威科姆科技產(chǎn)業(yè)園、隆福國際小區(qū)、鄭州鐵路技術(shù)學(xué)院等多業(yè)態(tài)項(xiàng)目，并贏得甲方及業(yè)主的一致好評，接下來，正弘將通過自身經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐探索，堅(jiān)持市場化發(fā)展，開拓經(jīng)營，積極推進(jìn)城市更新步伐。

未來，正弘物業(yè)將繼續(xù)秉承“好生活+”服務(wù)理念，持續(xù)深耕精益化營運(yùn)，將對客戶的關(guān)心融入到生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做有溫度的服務(wù)商，基于客戶的信任與口碑，深挖產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。優(yōu)秀的綜合服務(wù)能力、可復(fù)制的品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、科技智能化的建設(shè)以及良好的市場口碑和品牌形象，將為正弘物業(yè)帶來充分的發(fā)展可能和廣闊的發(fā)展空間。