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保護金融消費者合法權益、促進市場經濟健康發展是金融機構應當履行的社會責任,作為專注于小微融資的服務機構之一,平安普惠近年來深入貫徹落實以人民為中心的發展思想,在宣傳教育方面多措并舉增強金融消費者的自我防范能力,不僅切實保障了金融消費者的合法權益,也推動了良好金融消費環境的建設。

持續深入加強宣傳教育是防范非法集資的治本之策,6月,國家金監總局發布了《關于開展2023年防范非法集資宣傳月活動的通知》,號召各大金融機構加強金融消費者宣教。平安普惠積極響應國家金監部門的政策要求,聯動廣西、貴州等分支機構開展了“守住錢袋子·護好幸福家”防范非法集資宣傳周活動,不僅將“金融防范大講堂”搬上影院大銀幕,通過播放真實案例改編的“反詐微電影”為公司小微客群普及金融防范知識,還在現場向市民群眾講解如何甄別非法集資陷阱,并用通俗易懂的“防詐順口溜“讓市民加深記憶,全方位增強了金融消費者的自我防范能力。

在積極在線下開展宣教活動的同時,平安普惠還利用數字化手段,在線上開展金融科普教育。一方面,平安普惠通過官方微信公眾號、微博等新媒體平臺,定期發布金融知識、消保政策、風險提示等內容,擴大宣傳覆蓋面,提高宣傳效果;另一方面,則通過平臺中的“指引輔助客服秒答”“實時人臉識別”“客戶語音識別”等功能,為用戶打造全流程的智能化暖心守護,提升用戶的安全感和滿意度。

作為一家領先的金融科技公司,平安普惠還打造出了更加智能化的消保系統,實現了消保工作留痕和精細化管理。目前平安普惠的消保系統包括消保審查系統、消保信息披露系統、消保問題整改系統、消保內部考核系統和消保風險監測系統,每一個系統都各司其職,比如在消保審查系統的幫助下,平安普惠實現了消保審查的自動化、標準化、可追溯性;在消保風險監測系統的賦能下,則實現了消保風險監測的全面覆蓋、實時預警、快速處置,讓消保工作更高效。

秉承“金融為民”的初心,平安普惠將消費者權益保護工作貫穿到經營管理全流程,細致的落實到日常經營活動中,體現了頭部企業的責任與擔當。平安普惠將繼續優化金融服務舉措,為提升公眾的金融素養和風險防范能力貢獻更多平安力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。