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在“兩學(xué)一做”活動中，長豐縣財政局堅持“流程再簡化、工作再提速、服務(wù)再增優(yōu)、效率再提升”工作目標(biāo)，積極落實開展群眾滿意度評價工作，著力提高辦事效率，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)態(tài)度。 在8月份的群眾滿意度評價中，錄入工單總數(shù)234條，錄入率和滿意率贏得了2個100%。

一是思想上高度重視。把開展?jié)M意度測評工作作為落實縣委部署、走群眾路線的重要舉措，從思想認(rèn)識、工作態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、財政形象等方面入手，認(rèn)真開展制度落實、支付流程和文明用語等細(xì)節(jié)上的自查，著力查找不足，著力促進(jìn)整改提高，努力實現(xiàn)服務(wù)水平和工作態(tài)度的提升。

二是操作上準(zhǔn)備到位。自我加壓，強(qiáng)化動員，強(qiáng)化“份內(nèi)事”、“責(zé)任田”意識，破除怕麻煩心理，克服畏難情緒，認(rèn)真組織前期實戰(zhàn)演練，嚴(yán)格規(guī)范“評價系統(tǒng)”錄入工作，實現(xiàn)人人熟練掌握了工單輸入、基本信息采集和錄入率、評價率規(guī)則等評價系統(tǒng)的各項操作,積極做好評價系統(tǒng)落地準(zhǔn)備。

三是行動上狠抓落實。耐心細(xì)致地向每一位前來辦理業(yè)務(wù)的人員介紹“評價系統(tǒng)”，主動宣傳引導(dǎo)，主動做好政策解釋，主動就服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、辦事效率等接受服務(wù)對象評價。中心負(fù)責(zé)人也實時通過評價信息對各位工作人員的群眾滿意度進(jìn)行監(jiān)督、分析，隨時監(jiān)督、適時分析、及時指導(dǎo)。