今年“十一”黃金周鐵路運(yùn)輸自9月28日至10月7日,共計(jì)10天。“十一”假日期間,旅游流、探親流、商務(wù)流出行疊加,靈寶車站及時(shí)針對(duì)季節(jié)和客流特點(diǎn),采取有力措施,完善“三個(gè)出行”常態(tài)化服務(wù),全面提高工作質(zhì)量,提升服務(wù)水平,嚴(yán)查安全隱患,確保節(jié)日期間平穩(wěn)有序、旅客順利出行。
該站及時(shí)通過報(bào)紙、電視臺(tái)、微博、微信車站廣告欄等載體報(bào)道加開臨客、動(dòng)車變化等信息,吸引旅客乘車。增加售票窗口,暢通售票渠道,最大限度方便旅客購(gòu)票;確保自動(dòng)售票機(jī)24小時(shí)售票。加強(qiáng)實(shí)名驗(yàn)證,嚴(yán)防無票人員進(jìn)站上車,嚴(yán)格“三品”檢查,做到一人不漏一件不漏。他們?cè)诘氐揽凇翘菘凇⒄九_(tái)設(shè)置專人引導(dǎo),嚴(yán)防發(fā)生擁擠、對(duì)流、踩踏、摔傷等事件。
緊密結(jié)合安全大檢查、秋季設(shè)備大檢查活動(dòng),對(duì)候車室座椅、空調(diào)、衛(wèi)生間、熱水器等客服設(shè)施進(jìn)行全面檢查整修,確保狀態(tài)良好。對(duì)大客流、加開的臨客始發(fā)車,實(shí)行“分區(qū)候車、舉牌引導(dǎo)、分段放行、排隊(duì)上車、一列一清、先到后走”的乘降組織模式,非正常情況下采取分段進(jìn)站、分區(qū)或限時(shí)候車等措施,嚴(yán)防旅客對(duì)流沖突,組織旅客有序乘降。進(jìn)一步優(yōu)化候車室綜合服務(wù)功能,配齊針線包、小藥箱等服務(wù)備品,為旅客出行提供方便。
此外,吸取事故教訓(xùn)嚴(yán)查“三危”。加大對(duì)設(shè)備、消防的安全檢查,對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行督導(dǎo)、整治,有效地堵塞漏洞、補(bǔ)強(qiáng)短板,把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài),加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵時(shí)段的盯控,全力確保“十一”國(guó)慶黃金周旅客運(yùn)輸平穩(wěn)有序。(通訊員李建國(guó))